Nelson Suarez

Técnico en Infraestructura y Soporte con sólida experiencia en soporte, mantenimiento de infraestructuras y automatización de procesos. Conocimiento práctico en administración de sistemas

Linux (especialmente Red Hat), virtualización, scripting Bash/Python y administración de bases de datos (MySQL, PostgreSQL, SQL Server). Comprometido con brindar soluciones efectivas y de calidad, con foco en el cliente, la documentación y la continuidad operativa. Orientado a la mejora continua y el cumplimiento de SLA

Experiencia Profesional

CALISOFT - Centro Nacional de Calidad de Software

Analista de Tecnología | Jul 2024 - Feb 2025

• Administración de servidores Linux y Windows en entornos virtualizados.
• Implementación y gestión de soluciones de virtualización con VMware y Proxmox.
• Soporte técnico N1-N3, garantizando tiempos de respuesta inferiores a 15 minutos en incidentes críticos.
• Automatización de tareas en servidores mediante Ansible y Bash, reduciendo tiempos de inactividad.
• Documentación de procedimientos, configuraciones y protocolos de seguridad.

SOFTEL Soluciones Informáticas

Especialista de Desarrollo y Analista de Soporte TI | Sep 2017 - Jul 2024

• Diseño y ejecución de procesos de soporte IT aplicando metodologías ITIL y DevOps.
• Gestión y migración de infraestructuras a entornos virtualizados (KVM, Proxmox),

mejorando disponibilidad y seguridad.

• Configuración y administración de soluciones de almacenamiento en red (NAS, SAN) y backup.
• Implementación de estrategias de seguridad, incluyendo hardening de servidores y control de accesos.
• Coordinación de tareas con otras áreas, clientes y proveedores.

Educación y Certificaciones

Ingeniero en Ciencias Informáticas – Universidad de Ciencias Informáticas, Cuba (2008).

Scrum Product Owner Certified – SCRUMStudy.

Scrum Master Certified – SCRUMStudy.

Scrum for Ops and DevOps Certified – SCRUMStudy.

Fundamentos de ITIL – LinkedIn Learning.

Docker, Kubernetes y Ansible – LinkedIn Learning.