Rocio Castillo

Asistente logística con experiencia en gestión de órdenes, compras internacionales y coordinación de la cadena de suministro. Amplia trayectoria en atención al cliente, resolución de incidencias y cumplimiento de normativas aduaneras. Enfocada en la eficiencia operativa, el trabajo en equipo y la mejora continua de procesos.

Logistics Assistant at Tiendamia (2024-06 – Present)

• Elaboración de reportes estratégicos a proveedores para optimizar la cadena de suministro.
• Seguimiento de cargas internacionales y monitoreo de vuelos.
• Control del cumplimiento de normativas aduaneras en importación y exportación.
• Preparación y gestión de documentación logística y aduanera.

Order Management – Procurement at Tiendamia (2022-06 – 2024-06)

• Atención de consultas de clientes sobre órdenes de compra, devoluciones y envíos.
• Coordinación con proveedores internacionales para asegurar disponibilidad de stock.
• Gestión de incidencias en pedidos, desarrollando acciones preventivas y correctivas.
• Trabajo conjunto con logística, atención al cliente y finanzas.

Telemarketer at CNT (2022-01 – 2022-03)

• Captación de clientes por llamadas salientes y promoción de servicios informáticos.
• Manejo de objeciones y cierre de ventas, cumpliendo objetivos del equipo.

Encuestadora – Proyecto Generaciones y Género at UDELAR (2021-11 – 2022-02)

• Recolección de datos sociodemográficos y de género en hogares.
• Uso de herramientas digitales según protocolos metodológicos.

Niñera at Casa de familia (2018-12 – 2020-12)

• Cuidado y acompañamiento de niños en edad escolar.
• Apoyo en tareas escolares y fomento de hábitos de estudio.

Licenciatura in Trabajo Social – UDELAR

Curso in Avanzado de Excel – Udemy

Curso in Análisis de Datos – BIOS

Curso in Inglés A1 – INEFOP