Rossy Martínez
Vendedora · Asesora Comercial · Atención al Cliente
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Sobre mí
Profesional orientada a la atención y gestión de clientes, ventas y asesoría comercial con más de 10 años de experiencia en gestión de clientes, comercialización de productos y servienta y administración operativa. Se destaca por su comunicación asertiva, empatía y capacidad de propuestas con experiencias en servicios de salud y bienestar, desempeño de objetivos de facturación. Orientada al asesoramiento personalizado y a la gestión eficiente del punto de venta.
Experiencia
Gerente y Coordinadora de Gestión / Atención al Cliente y Administración - Corporación Medsistemas, C.A. / Asociaciones Cooperativas - Venezuela
(2010-01 - 2025-12)
- Atención y gestión de públicos: coordinación directa de grupos, supervisión de stock, análisis de ventas y asocia comercial con atención a clientes corporativos e institucionales y resolución efectiva de controversias.
- Manejo operativo e inventarios: supervisión de stock, control de proveedores, insumos y manejo interno para asegurar la excelencia operacional.
- Tecnólogo de gestión comercial: manejo e integración de sistemas CRM (NOMAD2) e inteligencia Artificial aplicada a ventas y automatización de procesos de atención.
Asesora Comercial y de Servicios Médicos / Ventas - Empreudon Servicios / Editorial Techint / Corporación Médica - Venezuela
(2009-01 - 2009-12)
- Atención y asesoramiento personalizado: atención directa y consulta experta sobre productos y servicios del sector salud y bienestar.
- Gestión de ventas y metas: prospección activa de clientes corporativos y residenciales, cierre de ventas al por mayor y cumplimiento continuo de objetivos de facturación.
- Fidelización y relación con el cliente: gestión integral de cartera, asesoramiento posventa continuo y resolución ágil de requerimientos.
Educación
T.S.U. en Relaciones Industriales - Relaciones Industriales - I.U.T. "Henry Pittier", Barcelona - Venezuela
Bachiller en Ciencias - Ciencias - Liceo José Antonio Anzotegui, Barcelona - Venezuela
Oratoria Profesional - Oratoria - II/IIRLA - 2024 (2024-01 - 2024-12)
Herramientas de IA para Ventas y Automatización - Inteligencia Artificial - Formación Continua - 2024 (2024-01 - 2024-12)
Marketing Digital y Gestión de Clientes (CRM) - Marketing Digital - Capacitación Técnica - 2023 (2023-01 - 2023-12)
