Silvia Alvez

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del huésped. Cuento con amplia experiencia como Mucama y en supervisión así como un sólido conocimiento de las responsabilidades y tareas de una Gobernanta o Jefa de Ama de Llaves. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades y prioridades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía tanto en un hotel como en un edificio, ocupando el cargo de Gobernanta.

SUPERVISORA 02/2012 - Actual - MUCAMA - Hotel 2122 - Punta del Este, Maldonado

(2012-02)

Responsable por el orden, la limpieza y las habitaciones asignadas.

• Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos.
• Cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos por la empresa.
• Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
• Atención al huésped ofreciendo en todo momento un servicio de calidad y excelencia.
• Supervisión del trabajo del equipo de mucamas ante la ausencia de la Gobernanta.
• Armado del reporte de trabajo, control y seguimiento de las tareas asignadas.
• Inspección de las habitaciones y contacto con Recepción y Mantenimiento.
• Chequeo del correcto funcionamiento del Lavadero, manejo de las máquinas y producto de dicho sector.

LAVADERO - MUCAMA - Sisai Hotel Boutique - Punta del Este, Maldonado

(2011-11 - 2012-10)

Responsable por el orden, limpieza y estética de las habitaciones asignadas.

• Responsable por tareas de lavado, secado y planchado de la línea blanca del hotel.

AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES - Hotel Oasis - Punta del Este, Maldonado

(2007-01 - 2011-11)

Colaboré con el sector de Recepción como Recepcionista, así como realicé tareas en la Cafetería además de supervisar el trabajo del equipo en Áreas Públicas y Lavadero.

LAVADERO - MUCAMA - Hotel San Rafael - Punta del Este, Maldonado

(2002 - 2005)

Responsable por el orden, limpieza y estética de las habitaciones asignadas. Responsable por tareas de lavado, secado y planchado de la línea blanca del hotel.

• Referencia: Historia laboral BPS

Gobernanta (Ejecutivo de Ama de Llaves) - Gobernanta - Infocal - Punta del Este, Maldonado (2022-03 - 2022-07)

Habilidades digitales Informática - Informática - Infofp (2022-04 - 2022-07)

Inglés Basic One - Idiomas - Alianza Maldonado (2019 - 2019)

Gobernanta - Gobernanta - Intendencia de Maldonado (2013-04 - 2013-11)

Ciclo Básico completo - Educación General - UTU - Cerro Largo

Auxiliar Administrativo - Administración - UTU - Cerro Largo