Sofìa Varela

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas.

Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo.

Poseo buenos conocimientos digitales.

Busco seguir desarrollándome en mi superación profesional.

SSR DEBIT MEMO & CHARGEBACKS RESOLUTIONSSR DEBIT MEMO & CHARGEBACKS RESOLUTION

Despegar

• Recepción y armado de disputas para prevención de débitos futuros (RFI) Análisis y prevención de fraudes, manejo de diferentes validadores para su detección.
• Manejo de BSPlink y ARC.
• Analizando los débitos recibidos por los diferentes adquirentes (ADM), mi labor se desarrolla en el reconocimiento de posibles malas gestiones en la emisión, remisión, cancelación, voluntaria e involuntaria ya sea del proveedor o de la agencia a través de GDS SABRE, AMADEUS & WORDSPAN, así como las plataformas de aerolíneas Lowcost (G3 AD entre otras) como también de NDC. Análisis de las gestiones generales que podrían hacerse a una reserva y detección de errores.

Agente del departamento de operaciones - Travelgenio

Feb 2021 - sept 2022

Pasando al departamento de aéreos de la empresa desarrolle mi tarea en el área de manejo de lectura, búsqueda, así como la emisión de tickets aéreos y ancillaries a través de sistemas operativos GDS SABRE, AMADEUS y GALILEO.

• Confirmación de las solicitudes de los vendedores del departamento front office
• Gestiones de reembolsos a través de las plataforma BSPlink y GDS.
• Actividades varias del departamento de emisiones de e-ticket

Call center Travelgenio

Nov 2017 - feb 2021

-Manejo de lectura, búsqueda, gestiones de cambios y cancelaciones a través de sistemas operativos GDS SABRE, AMADEUS y GALILEO

• Asistencia a pasajeros en Inglés, Español y Japonés.

• Udelar RRII (Sin culminar) 
• Programa de estudio de la enseñanza de idioma Japones.

Capacitación docente en Saitama Kita Urawa (Japón) sobre la enseñanza del idioma Japonés

• Bios 

Analista en turismo nacional e internacional