Tomas Valecillos

Licenciado en Publicidad

Talento

Montevideo, Municipio B0Miembro desde 3 de agosto de 2022

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Sobre mí

Licenciado en Publicidad, con más de 6 años de experiencia en el área de

E-commerce principalmente en Mercado Libre, analizando los datos que surgen del proceso de compra y venta transformándolos en oportunidades de mejoras.

Experiencia

COORDINADOR DE POSTVENTA
Responsable de liderar el equipo de atención al cliente.

Analizar y mantener la reputación Platinum de la marca en Mercado Libre.

Identificar oportunidades de crecimiento para brindar una mejor experiencia de compra.

Coordinar junto a otros sectores la implementación de nuevos procesos para el desarrollo constante Curso de Community Manager de la empresa.
ANALISTA DE COMERCIO ELECTRONICO

Gestion de Mensajeria y Reclamos en Mercado Libre (Mediaciones, exclusiones y reporte de ventas afectadas.)

Gestión de cambios, devoluciones en garantía, Mercado envíos, Flex y

Fullfilment.

Control y Monitoreo de Publicaciones en MercadoLibre.

Reporte y análisis mensual de datos que ayuden a mejorar la experiencia de compra del cliente y maximice las ventas.
REPRESENTANTE DE ATENCION AL CLIENTE

Atención al cliente y resolución de conflictos en las distintas plataformas

(Teléfono, Mail, Mercado Libre, Chat, Redes Sociales y WhatsApp).
ASISTENTE DE PRODUCCION

Asistencia en la producción de promociones.

Producción, seguimiento y corrección de promociones cotidianas.
ASISTENTE DE MEDIOS

Creación y seguimiento de pautas publicitarias para distintos medios de comunicación (tv, radio y prensa).

Elaboración y presentación al cliente de resultados de inversión publicitaria.