Yessica Silva

Soy una profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y back office. Me destaco por la comunicación clara, la organización y el enfoque en resultados. Actualmente desarrollo habilidades en community management e inteligencia artificial para ampliar mi aporte en entornos digitales.

Cuento con una trayectoria sólida en áreas administrativas y de atención al cliente, con experiencia en ventas telefónicas en call center, gestión de back office, administración y asistencia operativa, así como en cobranzas, encuestas de satisfacción y fidelización de clientes. Me he destacado por brindar un servicio eficiente y personalizado, manteniendo un enfoque orientado a resultados, optimización de procesos y satisfacción del cliente.

Actualmente me estoy formando simultáneamente en Altura sobre inteligencia artificial con gemini y cómo community manager con IA