Инженер технической поддержки (Application Support)

XPERA — ведущий IT-интегратор Узбекистана, реализующий масштабные проекты цифровой трансформации.

Ищем Application Support Engineer / Инженера технической поддержки L2 для сопровождения Web- и мобильных приложений.

Чем предстоит заниматься

Анализировать инциденты и логи, искать Root Cause.

Проводить troubleshooting и локализовывать ошибки.

Работать с Web- и мобильными приложениями.

Описывать проблемы и передавать задачи разработчикам.

Участвовать в тестировании hot-fix и релизов.

Работать с Service Desk и SLA.

Взаимодействовать с разработчиками и SRE.

Что важно

Опыт от 2 лет в Application Support / L2 / сопровождении IT-систем.

Опыт работы с Web- или мобильными приложениями.

Умение самостоятельно искать причины инцидентов.

Понимание Incident Management и SLA.

Стек: Kibana, SQL, REST API, Postman, Linux, Service Desk, Log Analysis, Root Cause Analysis.

Будет плюсом знание языков программирования или скриптовых языков.

Важно: это не первая линия поддержки. Нужен технический специалист, который самостоятельно проходит путь:

инцидент → анализ логов → локализация → Root Cause → передача на устранение.

Мы предлагаем

Работу в крупном IT-интеграторе.

Масштабные enterprise-проекты.

Современный технологический стек.

Возможность профессионального и технического роста.

📍 Ташкент, офис

✈️ Для кандидатов из других городов предусмотрен релокационный пакет.

Ключевые навыки

• Техническая поддержка L2
• Application Support
• Kibana
• REST API
• Postman
• Linux
• Troubleshooting
• Service Desk
• Web Applications
• Mobile Applications
• Root Cause Analysis
• SQL
• Узбекский — C1 — Продвинутый
• Русский — C2 — В совершенстве

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Ташкент, Юнусабадский район, махаллинский сход граждан Биллур, 4-й квартал, 84 Показать на большой карте