Специалист клиентского сервиса (call-центр)

Часть европейской банковской группы OTP — одной из ведущих банковских групп Центральной и Восточной Европы. Сильная команда профессионалов с локальной и международной экспертизой

Мы предлагаем

Медицинская страховка

ДМС для каждого сотрудника, чтобы забота о здоровье стала проще

21 день отпуска

Дополнительный отпуск для эффективной перезагрузки

Специальные условия

По банковским продуктам для сотрудников

Бесплатные курсы от ведущих платформ

LinkedIn Learning, Coursera, Udemy и другие корпоративные курсы

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от клиентов компании;
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
• Решение вопросов клиентов, помощь в подборе индивидуальных предложений;
• Ведение отчётности и фиксация информации в CRM-системе;
• Участие в повышении клиентской удовлетворённости и лояльности;
• Соблюдение стандартов качества обслуживания и скриптов общения.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение ПК и CRM-системами, быстрая обучаемость новым программам;
• Способность работать в режиме многозадачности и сохранять внимание к деталям;
• Стрессоустойчивость, вежливость и доброжелательность даже в сложных ситуациях;
• Коммуникабельность и стремление увеличения взаимодействия с клиентами;
• Ответственность, пунктуальность и ориентация на результат;
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и повышать уровень обслуживания.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату;
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития;
• Дружелюбную и профессиональную команду;
• Современные условия труда.

Присоединяйтесь к нашей команде

Работа в Ipoteka bank OTP Group — это

Профессиональный рост

Команда профессионалов

Медицинская страховка

Особые условия по продуктам банка

Образовательные курсы

Корпоративная культура

Ключевые навыки

• Деловое общение

• Деловая коммуникация

• Работа с базами данных

• Точность и внимательность к деталям

• Русский — C1 — Продвинутый

• Английский — B1 — Средний

• Узбекский — C2 — В совершенстве

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?

Какой график работы?

Вакансия открыта?

Какая оплата труда?

Как с вами связаться?

Другой вопрос

Где предстоит работать

Фергана

Показать на большой карте