Оператор call-центра

🌐 О компании Flex Soft

Flex Soft — технологичная IT‑компания в Ташкенте, создающая современные цифровые продукты. В связи с расширением клиентской поддержки ищем оператора колл‑центра с опытом работы в банковской сфере, который умеет профессионально общаться, быстро ориентироваться в продуктах и создавать положительный клиентский опыт.

🚀 Твои задачи

• Приём входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам компании и цифровым сервисам.
• Помощь в решении вопросов по операциям, доступу, тарифам, статусам заявок.
• Корректная регистрация обращений в CRM и ведение истории взаимодействий.
• Ведение базы данных клиентов.
• Эскалация сложных запросов профильным специалистам.
• Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов.

🛠 Что важно для роли

• Опыт работы оператором колл‑центра в банке — от 1 года.
• Понимание процессов, продуктов и клиентских сценариев.
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями.
• Умение вести несколько задач одновременно и соблюдать сроки.
• Уверенное владение ПК, CRM‑системами, быстрый ввод данных.
• Многозадачность, внимательность, соблюдение SLA.
• Владение русским и узбекским языками.

🎁 Flex Soft предлагает

• Конкурентную заработную плату
• Комфортный офис в центре Ташкента и дружную команду профессионалов

Мы ценим людей, которые делают больше, чем просто работу.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Работа с базами данных
• Заключение договоров
• Ориентация на клиента
• Точность и внимательность к деталям
• Работа с документами
• Деловая переписка
• Телефонные переговоры
• Оценка потребностей клиентов
• Ведение документации
• Работа с жалобами клиентов
• Русский — C1 — Продвинутый
• Узбекский — B1 — Средний

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Ташкент, Яшнабадский район, улица Махтумкули, 114 Показать на большой карте