Комьюнити-менеджер

CHASE GROUP ищет комьюнити-менеджера

Мы работаем с крупными брендами и ищем человека, который любит общаться в соцсетях и понимает: ответ в комментариях или директе — тоже часть работы бренда.

Нам нужен внимательный и очень ответственный специалист. Важно быстро отвечать, спокойно работать с негативом, разбираться в продуктах клиентов и проверять информацию перед публикацией ответа. Если данных не хватает — уточнять, а не додумывать.

Что нужно делать:

— отвечать на комментарии и сообщения на русском и узбекском языках;

— поддерживать вежливый, грамотный диалог от имени бренда;

— обрабатывать негатив и передавать сложные вопросы команде;

— учитывать обработанные обращения и готовить отчёт;

— быть на связи в рабочее время и справляться с большим потоком сообщений.

Что для нас важно:

— грамотный письменный русский и узбекский;

— опыт общения с аудиторией в соцсетях;

— внимательность к деталям: ошибки в ответах клиентам недопустимы;

— умение самостоятельно уточнить недостающую информацию и довести вопрос до ответа;

— оперативность, спокойствие и ответственность.

Условия: удалённая работа, проекты крупных брендов, своевременная выплата зарплаты и возможность профессионального роста. Время работы: с 9:00 до 21:00 в будни (ответ в течение 10-30 минут), с 10:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни (с задержкой ответа до 3х часов).

Если вам подходит такая работа, напишите нам о своём опыте и обязательно приложите резюме.

Ключевые навыки

• Пользователь ПК
• Грамотная речь
• Работа с большим объемом информации
• Работа в команде
• Грамотность
• Оперативность
• Опытный пользователь ПК, знание MS Office
• Удаленная работа
• Умение проявлять гибкость
• Ведение деловой переписки
• Узбекский — C2 — В совершенстве
• Русский — C2 — В совершенстве

Соискателям с особенностями здоровья

• Нарушения мобильности

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Ташкент