Специалист службы поддержки (без продаж)

Обязанности:

• принимать входящие звонки через программу, консультировать клиентов по часто задаваемым вопросам (по скрипту, не продажи);
• фиксировать обращения в программе CRM (есть обучение).

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• Русский язык - С2;
• умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
• доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
• дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.

Условия:

• график на выбор 2\2 или 5\2 от 6 часов в интервале с 11:00 до 23:00 по Ташкенту, перерывы каждые 1,5-2 часа;
• трудоустройство по ТК Республики Узбекистан. Срочный договор на 3 месяца, далее продление по результатам;
• обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня;
• выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
• фиксированная почасовая оплата;
• возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии.

Ключевые навыки

• Грамотная устная и письменная речь

• Пользователь ПК

• Прием и распределение телефонных звонков

• Поиск информации в интернет

• Консультирование клиентов по телефону

• Русский — C2 — В совершенстве

• Русский — C2 — В совершенстве

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?

Какой график работы?

Вакансия открыта?

Какая оплата труда?

Как с вами связаться?

Другой вопрос

Где предстоит работать

Ташкент