Менеджер по сопровождению клиентов / Специалист клиентского сервиса

LLC «IG Group» — консалтинговая и девелоперская компания, предоставляющая полный комплекс профессиональных услуг в сфере строительства, недвижимости, оценки имущества, а также юридического, аудиторского и бухгалтерского сопровождения бизнеса. Мы объединяем экспертизу в ключевых секторах экономики и в связи с расширением сервисного направления открываем позицию специалиста по работе с клиентами.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений клиентов (телефонные звонки, онлайн-заявки, мессенджеры).
• Первичные консультации по спектру услуг компании: оценка недвижимости, юридический консалтинг, бухгалтерский учет и аудит.
• Информирование клиентов о порядке оказания услуг, необходимых документах и этапах выполнения проектов.
• Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия, помощь в решении возникающих вопросов.
• Фиксация истории коммуникации, статусов заявок и обновление информации в CRM-системе.
• Передача профильных запросов профильным экспертам и юристам компании.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового этикета и деловой переписки.
• Уверенный пользователь ПК (MS Excel / Google Таблицы, CRM-системы, мессенджеры).
• Способность быстро усваивать информацию по спектру услуг компании.
• Организованность и самостоятельность при работе в удаленном режиме.

Что мы предлагаем:

• Подробное вводное обучение по продуктам, услугам и внутренним стандартам консалтинга компании.
• Закрепление опытного наставника на период адаптации.
• Стабильный доход: от 7 500 000 UZS (эквивалент ~$600 USD) бонусы за качество обслуживания клиентов.
• Возможности профессионального и карьерного роста внутри структуры компании.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Обучение и развитие
• Организаторские навыки
• Работа с большим объемом информации
• Точность и внимательность к деталям
• MS PowerPoint

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Ташкент