Специалист технической поддержки (русский язык, ИТ-компания)

24 года в индустрии

550+ сотрудников

6 офисов в России

61 000

клиентов в 172 странах

2,1+ млн пользователей iSpring - российская ИТ-компания, работающая на российском и глобальном рынках с 2001 года и являющаяся одним из лидеров в области образовательных технологий. Мы разрабатываем и развиваем платформу для корпоративного обучения - iSpring LMS и конструктор для создания курсов - iSpring Suite. Среди наших клиентов: Аэрофлот, Лукойл, Яндекс, Сбербанк, а также ведущие российские университеты: МГУ, МФТИ, СПбГУ.

Если русский язык для тебя родной. Если ты хочешь профессионально развиваться и иметь возможность карьерного роста. Если ты можешь разобраться в сложном программном продукте. Тебе интересно искать и находить решения для нетривиальных задач. И тебе нравится помогать людям.

Тогда, тебе точно к нам!

Место работы: Ташкент.

Первые 3 месяца тебя ждёт:

• Наставник, который поможет адаптироваться и пройти обучение.

• Обучение по продукту (2 недели).

• Обучение работе с клиентами в e-mail, в чате, по телефону.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам по телефону, e-mail, в чате, на онлайн-встречах.

• Обучать клиентов программным продуктам.

• Проводить вебинары, выступать на конференциях.

• Участвовать в разработке и развитии продуктов компании.

Будет плюсом:

Знание узбекского языка.

Мы предлагаем:

• Участие в создании российского продукта мирового уровня, полезного людям и востребованного на российском и глобальном рынке.

• Внутреннее и внешнее обучение.

• Опытный наставник поможет адаптироваться во время испытательного срока. Всему научим!

• Насыщенную iSpring-жизнь: лекции, мастер-классы, тренинги; яркие корпоративы, праздники для детей сотрудников, спортивные мероприятия; мотивационные награждения.

• Официальное оформление с первого дня в аккредитованной IT-компании. Пересмотр грейда и ЗП 2 раза в год.

• Занятость 5/2, 40 часовая рабочая неделя.

• Вся оргтехника, необходимая для работы, есть на рабочем месте.

Перспективы:

Возможность профессионального и карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального по твоему выбору. Работа в техподдержке является хорошей стартовой площадкой для перехода в продажи, маркетинг, тестирование, развитие продукта.

Команда:

Команда техподдержки России и СНГ сосредоточена в офисе г. Йошкар-Ола. Нет строгой иерархии. Все открыты для общения. Форма одежды свободная. В офисе ходим в тапочках!

Этапы подбора:

Встреча с HR, тестовое задание, интервью с тимлидом, профтестирование, финальное интервью, получение оффера.

Преимущества работы у нас Формат работы Удалённый, гибрид или офис. Прислушиваемся к предпочтениям каждого сотрудника.

Обучение и развитие 200+ бесплатных курсов, участие в профильных конференциях, митапах и тренингах, онлайн-библиотека.

Возможности для роста Развитие внутри компании, пересмотр заработной платы и грейдов каждые 6 месяцев.

Гарантии Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию, индексация заработной платы, отпуска, больничные.

Забота о сотрудниках ДМС или абонемент в фитнес-зал в твоём городе.

Насыщенная iSpring-жизнь Яркие корпоративы, спортивные мероприятия, мастер-классы и лекции, дважды в год собираем всех удалённых сотрудников в офисе на корпоративы.

Присоединяйся к команде iSpring

Присоединяйся к команде iSpring

Присоединяйся к команде iSpring

Подбор осуществляется в ООО «РИЧМЕДИА»

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Деловая коммуникация
• Русский — C2 — В совершенстве

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Ташкент