Мы ищем внимательного и клиентоориентированного сотрудника, который станет первым контактным лицом для наших гостей. Вы будете помогать клиентам с выбором и бронированием номеров, обеспечивая высокий уровень сервиса уже на этапе первого обращения.

Данная позиция отлично подойдет для кандидатов, которые хотят развиваться в сфере гостиничного бизнеса и работать в динамичной, международной среде.

Обязанности:

Обработка входящих звонков, заявок и сообщений (почта, мессенджеры, сайты)
Бронирование номеров в системе отеля
Консультирование гостей по услугам гостиницы, тарифам и условиям проживания
Взаимодействие с OTA (Booking.com, Expedia и др.)
Внесение и корректировка данных в системе бронирования
Контроль статусов бронирований и своевременное обновление информации
Работа с запросами гостей до заезда

Требования:

Владение узбекским, русским и английским языками обязательно
Опыт работы в гостинице в отделе бронирования или службы приема и размещения от 6 месяцев
Уверенное владение ПК (MS Office, желательно PMS-системы)
Опыт работы с Opera и платформой Booking.com будет преимуществом
Грамотная устная и письменная речь
Внимательность и клиентоориентированность
Умение работать в режиме многозадачности

Условия:

Работа в крупном туристическом комплексе
Официальное трудоустройство
Возможность профессионального роста в сфере гостеприимства
Питание / форма / служебный транспорт
Современный офис, дружный коллектив, комфортная рабочая атмосфера. Будем рады получить Ваше резюме и сопроводительное письмо

Ключевые навыки

Английский язык
Бронирование гостиниц
Работа с жалобами клиентов
Поиск и привлечение клиентов
Деловая переписка
Электронная почта
Ориентация на клиента

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Самаркандская область, туристический центр Silk Road Samarkand Показать на большой карте

Агент по бронированию

Ish ta'rifi