Руководитель колл центра

Обязанности:

• Контролировать работу сотрудников колл-центра.
• Распределять задачи между сотрудниками.
• Контролировать выполнение плана по исходящим звонкам.
• Следить за качеством общения с водителями.
• Контролировать, чтобы сотрудники рассказывали водителям об условиях работы, бонусах, акциях и новых предложениях.
• Помогать сотрудникам в сложных ситуациях.
• Контролировать результаты работы каждого сотрудника.
• Следить за дисциплиной и выполнением поставленных задач.
• Предоставлять руководству информацию о результатах работы колл-центра.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре желателен.
• Опыт работы старшим сотрудником или руководителем будет преимуществом.
• Умение организовывать работу команды.
• Ответственность за результат.
• Умение контролировать и требовать выполнения поставленных задач.
• Грамотная и уверенная речь.
• Умение спокойно решать конфликтные и сложные ситуации.
• Активность и инициативность.
• Умение работать с большим объёмом задач.
• Готовность отвечать не только за свою работу, но и за результат команды.

Условия:

График: 5/2

• Рабочее время: 09:00–18:00
• Зарплата: 5 000 000 – 6 000 000 сум

Работа в офисе

Ключевые навыки

• Руководство коллективом

• Подбор персонала

• Телефонные переговоры

• Поиск и привлечение клиентов

• Работа с большим объемом информации

• Административное управление

• Навыки переговоров

• Узбекский — C2 — В совершенстве

• Русский — B1 — Средний

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?

Какой график работы?

Вакансия открыта?

Какая оплата труда?

Как с вами связаться?

Другой вопрос

Где предстоит работать

Ташкент, Учтепинский район, массив Чиланзар, 11-й квартал, 28

Показать на большой карте