Супервайзер контактного центра

Часть европейской банковской группы OTP — одной из ведущих банковских групп Центральной и Восточной Европы. Сильная команда профессионалов с локальной и международной экспертизой

Мы предлагаем Медицинская страховка ДМС для каждого сотрудника, чтобы забота о здоровье стала проще 21 день отпуска Дополнительный отпуск для эффективной перезагрузки Специальные условия По банковским продуктам для сотрудников Бесплатные курсы от ведущих платформ LinkedIn Learning, Coursera, Udemy и другие корпоративные курсы Мы ищем супервайзера, который будет отвечать за управление командой операторов и выполнение ключевых показателей эффективности подразделения.

Вам предстоит организовывать работу команды, контролировать выполнение планов продаж и качества обслуживания, а также развивать сотрудников и повышать эффективность процессов. Важной частью роли является анализ показателей работы команды и внедрение решений для их улучшения.

Обязанности:

• Организация и управление работой команды операторов

• Выполнение плановых показателей по продажам и качеству обслуживания

• Постановка задач, контроль их выполнения и развитие сотрудников

• Анализ эффективности работы команды и внедрение улучшений

• Взаимодействие со смежными подразделениями

Требования:

• Опыт работы в продажах от 3–4 лет

• Опыт управления командой (от 10 человек)

• Навыки постановки задач и контроля исполнения

• Умение работать с KPI и анализировать показатели

• Развитые коммуникативные навыки

• Владение русским и узбекским языками

Мы предлагаем:

• Конкурентный доход (фикс + бонус от результатов команды)

• Возможность профессионального роста

• Работа в развивающейся команде

• Обучение и развитие

Присоединяйтесь к нашей команде Работа в Ipoteka bank OTP Group — это Профессиональный рост Команда профессионалов Медицинская страховка Особые условия по продуктам банка Образовательные курсы Корпоративная культура

Ключевые навыки

• Управление продажами
• Управление командой
• Развитие продаж
• Обучение персонала
• Управленческие навыки
• Холодные продажи
• Прямые продажи
• Узбекский — C1 — Продвинутый
• Русский — C1 — Продвинутый

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Фергана Показать на большой карте