Илья Коваленко

Опытный менеджер по продажам с 7 годами 1 месяцем опыта в сфере EdTech и телекоммуникаций. Специализируется на активных продажах, холодных и теплых звонках, выявлении потребностей клиентов и преодолении возражений. Демонстрирует высокие результаты: конверсия 9% (выше среднего по отделу в 3 раза), средний чек на 30% выше чем по отделу, регулярное выполнение плана на 95% и более. Обладает навыками наставничества и адаптации молодых сотрудников, постоянно развивает компетенции в области современных техник продаж.

Менеджер по продажам ОНЛАЙН КУРСОВ - Школа дизайна интерьера Катерины Дубровской - Санкcrude-Петербург

(2023-04 - 2026-03)

Активные продажи в сфере EdTech (онлайн школа, онлайн курсы). Осуществление продаж курсов для различных целевых аудиторий, сегмент B2C, по готовой холодной, теплой и средней базе путем звонков и переписки. Источники продаж: вебинарные воронки, лендинги, парсинг, базы с различной теплотой, реактивация клиентов, кросс продажи. Работа со всеми этапами продаж: установление контакта, выявление потребностей и болей, презентация, отработка возражений, финализация. Знание всех современных техник продаж, СПИН продажи. Различные программы курсов, основной продукт: «Дизайнер интерьера с 0 до 100» - авторский курс. Упор в продажах делался на ключевые боли клиентов (страхи) и возражения: получится ли освоить профессию, справится ли с программами, сможет ли найти клиентов и другие.

• Высокие навыки установления контакта (тактика - подружиться с любым клиентом, это 60% успеха продаж)
• Качественное выявление потребностей и болей (умение задавать правильные вопросы, умение слышать и точно понимать боль)
• Грамотная презентация с упором на решение проблем и болей клиента, показ того, как продукт закрывает потребность клиента
• Умение работать с возражениями по регламенту и точно слышать их
• Способность мотивировать клиента к покупке мягко, без агрессии и давления
• Финализация продаж (проговаривание всех условий и того, что клиент получит)
• Наставничество и адаптация молодых сотрудников, доведение до целевых показателей, ОС по звонкам и регламентам работы
• Постоянное изучение техник продаж как в компании, так и самостоятельное
• Приобретение платных курсов от авторов-мастодонтов продаж: Виталий Голицын, программа переговоров Игоря Рызова, видеоролики Владимира Якубы, Максима Курбана

Менеджер по продажам конвергентных продуктов - билайн - Москва

(2019-03 - 2023-03)

• Осуществление полного цикла продаж от холодного либо теплого звонка до подключения тарифа клиентом
• Контроль подключения и перенос при необходимости
• Активная работа с клиентом - преодоление возражений и работа согласно регламенту продаж
• Ведение воронки продаж, движение по всем этапам продаж
• Самоанализ и совместный анализ с руководителем, повышение эффективности путем работы с зонами роста
• Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
• Разработка и совершенствование методов и технологий продаж
• Проведение презентаций о продуктах и услугах
• Регулярно входил в ТОП 3 сотрудника региона Запад, подтверждается многочисленными наградами, грамотами и заключениями руководителя

Среднее специальное - Автотранспорт - Промышленный колледж (2016 - 2016)

Среднее специальное - Ремонт и диагностика транспортных средств - Калужский промышленный профессиональный колледж (2016 - 2016)