Alexa Guaimacuto

Apasionada y con experiencia en atención al cliente y protocolo, me destaco por mi capacidad para atender y comprender las necesidades de los asistentes desde mi empatía natural. Capaz de un logro eficiente de las tareas asignadas, teniendo siempre una compostura adecuada, buena disposición y orden. Cuento con la habilidad de resolver inconvenientes con calma de forma rápida y amable.

Agente telefónica - Galaxy Call

(2023-10 - 2024-12)

• Asesoría, gestión y seguimiento de ventas
• Manejo básico de Excel, Canva, Power Point y redes sociales
• Orientación y comunicación asertiva
• Enfoque constante para lograr la satisfacción del cliente
• Capacidad de resolución de conflictos mediante la escucha activa

Protocolo - Grupo Profesional de Protocolo

(2026-04 - 2026-06)

• Aplicación rigurosa de protocolos de etiqueta y hospitalidad
• Capacidad de resolución de imprevistos
• Gestión de la experiencia del cliente basada en la empatía y calidez
• Manejo eficiente del flujo de asistentes, garantizando el orden y el cumplimiento del cronograma del evento

Licenciatura - Gestión Turística - Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas

Curso - Inglés Intermedio - Universidad Central de Venezuela (2023 - 2024)

Bachiller - Ciencias - Liceo Rafael Urdaneta (2018 - 2023)