Alexca Sotomayor

Operadora de atención al cliente empática, responsable y ordenada. Con experiencia en transcripción de datos, manejo de redes sociales y softwares de gestión.

Operador de atención al cliente -Vocem

Noviembre 2024 - Abril 2025

• Análisis y transcripción de ventas en formato de video y audio a escritos para diversos clientes.
• Identificar problemas en los procesos de gestión , reduciendo errores en el proceso.
• Formación y supervisión de nuevos empleados.

Noviembre 2021 - Noviembre 2024

• Manejo de cuenta de Instagram.
• Redacción y creación de post enfocados en pediatría y lactancia materna.
• Contestar mensajes y responder comentarios.

Bachillerato / Educación Media

U.E.C Bertrand Russell

2018