Astrid Milano
Atencion al Cliente-Asesor de ventas-Asistente
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Sobre mí
Soy una persona altamente comprometida con habilidades interpersonales y de persuacion , con experiencia en ventas y manejo de plataformas digitales (CRM , Suite office , Drive ) . Me apasionan los ambientes dinámicos y la atención al público. Tengo disponibilidad de tiempo y conexión a internet estable . Gracias a estas competencias y mi motivación , estoy segura que sería de gran valor mi participación en sus proyectos como empresa.
Experiencia
● Julio 2023 – Octubre 2023
Asesora de Ventas en Joya Real LLC, Trabajo Remoto
❖ Manejo de CRM para gestionar y contactar con leads.
❖ Atención personalizada a través de llamadas telefónicas o mensajería para concretar ventas . ❖ Manejo de bases de datos de clientes a través de excel.
❖ Creación de pedidos en Shopify.
● Octubre 2022 – Diciembre 2022
Promotora y embajadora del PETL en Instituto Tecnológico Lourtec, Caracas-Trabajo Remoto ❖ Búsqueda , contacto y seguimiento de prospectos para estudiar tecnología en el instituto Lourtec.
❖ Seguimiento del proceso a través de base de datos en excel.
● Diciembre 2018 – Julio 2023
Cajera en Comercializadora las gochas , Caracas
❖ Responsable del encargo y recepción de mercancía.
❖ Atención al cliente de forma cordial.
❖ Manejo de la caja registradora.
❖ Labores administrativas , tales como el pago de proveedores por medio de transferencias bancarias.
❖ Responsable de manejo de agenda diaria.
❖ Encargada del pago de empleados.
● Julio 2015 – Noviembre 2018
Asistente administrativa part-time en Consultor de formación independiente , presencial-remoto
❖ Responsable de manejo de agenda diaria .
❖ Atención oportuna de llamadas telefónicas.
❖ Revisión y respuesta de correos electrónicos corporativos.
❖ Manejo de archivos en el Drive.
❖ Realización de presentaciones en Power Point y respectivo informe de cada plantilla .
❖ Creación y diseño de flyer con la herramienta Canva.
Educación
● Septiembre 2015 – Noviembre 2018
Universidad Experimental Marítima del Caribe , Catia la Mar , Venezuela Ingeniería Marítima Estudiante del quinto semestre de ingeniería marítima mención operaciones . Inconcluso
● Julio 2010 – Julio 2015
Unidad educativa nuestra señora Divina Pastora, Higuerote Bachiller en ciencias
● Julio 2023
Scrum Fundamentals, Foundatios , CertiProf
❖ Obtención de conocimientos fundamentales sobre cómo funcionan las Metodologías Ágiles para la entrega, implementación y alcance de proyectos exitosos en una empresa.
❖ Capacitación fundamental del dominio y marco de trabajo Scrum en cuanto a roles , eventos ,artefactos y sus reglas . Así como también el trabajo en equipo de forma autoorganizada.
● Septiembre 2022 – Julio 2023
Programa Tecnico Lourtec, Instituto Tecnologico Lourtec, centro de capacitacion Microsoft y Cisco
