Aura Maria Rojas
Especialista en Dermocosmética, Atención al Cliente y Ventas
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Joven proactiva, dinámica y con excelente presencia, orientada a la excelencia en el servicio al cliente y asesoría personalizada. Cuento con experiencia comprobada en dermocosmética, cuidado facial integral y tratamientos estéticos, complementada con un sólido perfil en ventas directas, manejo de caja, protocolo e inglés avanzado. Apasionada por el cuidado de la piel, destaco por mi capacidad de conectar con el cliente, diagnosticar necesidades específicas e impulsar la fidelización de marcas de salud y belleza.
Disponibilidad inmediata para laborar en turnos rotativos en Farmatodo El Cafetal.
Experiencia
Promotora de Ventas, Cajas y Recepción - VIP Lounge – Aeropuerto Internacional de Maiquetía - Maiquetía, Venezuela
(2026-02 - 2026-06)
- Atención al cliente de alto nivel, asesoría personalizada y venta activa de productos y servicios VIP.
- Gestión de caja chica, facturación, control de accesos y administración ágil de agendas.
- Resolución de requerimientos bajo comunicación asertiva en entornos de alto tráfico de usuarios.
Personal de Protocolo y Atención al Cliente - Sala VIP Verdi – Aeropuerto Internacional de Maiquetía - Maiquetía, Venezuela
(2025-08 - 2026-01)
- Recepción, orientación y asistencia directa a usuarios bajo strictly normas de etiqueta e imagen profesional.
- Atención bilingüe fluida (Español / Inglés Avanzado) a pasajeros internacionales y corporativos.
- Manejo asertivo de situaciones complejas, dudas y requerimientos con máxima empatía y rapidez.
Atención al Cliente y Soporte Digital - Concentrix
(2025-01 - 2025-06)
- Soporte omnicanal y gestión interactiva en tiempo real para fidelización de usuarios.
- Manejo de bases de datos digitales, seguimiento de casos y resolución eficiente de incidencias.
Dermoconsejera, Esteticista y Masajista - Centro de Estética Integral - Calle 109 #16-42, Bogotá, Colombia
(2022-08 - 2023-05)
- Asesoría personalizada sobre el cuidado de la piel, evaluación de biotipos cutáneos y recomendación de rutinas dermocosméticas adaptadas a cada cliente.
- Venta directa y cruzada de productos dermatológicos y de belleza, superando las metas de ventas establecidas.
- Aplicación de tratamientos faciales profundos, mascarillas hidratantes, masajes corporales relajantes y reductores.
- Fidelización de clientes mediante una atención cálida, impecable presentación y conocimiento técnico del producto.
Educación
Bachiller en Ciencias - Instituto San Gabrielle (2017-10 - 2021-09)
