Barbara Contreras

Lic. en Artes Plásticas Mención Artes Gráficas

Talento

CaracasMiembro desde 25 de mayo de 2026

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Sobre mí

Soy una persona proactiva, organizada y responsable, con buenas relaciones interpersonales. Siempre tengo la mejor disposición para la realización de mis labores. Busco un puesto desafiante donde pueda continuar aprendiendo.

Experiencia

Tienda de ventas de repuestos de vehículos - Dextro Repuestos, C.A

Facturación fiscal de mercancías
Venta de repuestos partes eléctricas
Atención al cliente vía telefónica y WhatsApp
Uso de aplicativos Google Assitant, Excel avanzado y Sharp point y Outlook
Realización de pedidos
Pagos a proveedores
Mensajes de difusión de disponibilidad de mercancías
Manejo de redes sociales Instagram, Facebook
Manejo de cuentas por pagar, clientes deudores
Manejo de inventario de mercancía
Organización y distribución
Recepción y revisión de mercancías

Analista de Calidad Junior en Cobranza para Carteras de Servicios - Corfin, Corporación Financiera / Tigo Centro América Panamá, Honduras, El Salvador, Nicaragua / Movistar El Salvador

Evaluaciones de llamadas si cumple con parámetros de calidad establecidod por país
Uso de Normas COPC
Estrategias de cobranzas cierre de compromisos
Uso de aplicativos Mitrol, Resca one, Google Assitant, Excel avanzado y Sharp point y Outlook
Negociación
Talleres y Coaching a ejecutivos
Manejo de indicadores KPI
Estrategias de comunicación y cobranzas carteras tardías

Analista de Calidad Junior en Cobranza para Carteras de Servicios Movistar Colombia - Empresa Corfin Corporación Financiera

Evaluaciones de llamadas si cumple con parámetros de calidad establecidod por país
Uso de Normas COPC
Estrategias de cobranzas cierre de compromisos
Uso de aplicativos Mitrol, Resca one, Google Assitant, Excel avanzado y Sharp point y Outlook
Negociación
Talleres y Coaching a ejecutivos
Manejo de indicadores KPI
Estrategias de comunicación y cobranzas carteras tardías

Back Office y Analista de Calidad, Campaña de Claro Chile - Empresa BEYOND CALL CENTER, C.A

(2020-11 - 2023-11)

Revisión de cuentas pagas altas en sistema de Claro Chile
Uso de Normas COPC
Estrategias de ventas para cierre
Uso de aplicativos Mitrol, Genesys, Google Assitant, Excel avanzado y Sharp point y Outlook
Negociación ofrecimiento de planes
Talleres y Coaching a ejecutivos
Manejo de indicadores KPI
Estrategias de comunicación con gerencia y ejecutivos

Administración y Gerencia - Empresa As Asesores de Carga & Transporte Internacional, C.A

(2020-11 - 2023-11)