Briseida Diaz

Profesional bilingüe con +10 años en logística internacional, comercio exterior y operaciones expeditadas (aéreo, marítimo y terrestre). Experta en coordinación de embarques críticos, atención a clientes internacionales, negociación de tarifas y mejora de procesos. Inglés avanzado para operar y negociar a nivel global.

Cofundadora y Gerente de Operaciones - FIKA Barra de Café

(2025-02 - 2026-06)

• Cofundó y gestionó operación integral de negocio: compras, proveedores, inventarios y servicio al cliente
• Escaló plantilla de 2 a 6 colaboradores y operación de uno a dos turnos en menos de un año
• Implementó procesos operativos y administrativos desde cero garantizando continuidad del negocio

Coordinadora de Logística Internacional - ABULOGISTICS

(2024-07 - 2025-01)

• Coordinó embarques expeditos time-critical de importación/exportación aéreos y terrestres para industria automotriz
• Gestionó seguimiento integral a clientes, agentes aduanales, transportistas y documentación para prevenir paros de línea
• Preparó documentación y evidencias operativas para auditorías ISO 9001 y participó en mejora de procedimientos

Especialista de Logística y Servicio al cliente - Ascent Logistics

(2021-08 - 2023-11)

• Coordinó operaciones de importación/exportación aérea actuando como enlace entre clientes, aerolíneas y aduanas
• Lideró incorporación y capacitación de nuevos integrantes del equipo de operaciones
• Desarrolló cotizaciones y estrategia comercial para lanzamiento de servicio de freight forwarding

Coordinadora de Servicio al Cliente y Operaciones - PRODEN

(2020-10 - 2021-04)

• Coordinó compras con proveedores internacionales, operaciones de importación, inventarios y planeación de producción

Especialista de Carga Aérea - Kuehne + Nagel

(2019-11 - 2020-03)

• Gestionó embarques aéreos internacionales de importación/exportación, documentación, facturación y rentabilidad en Kuehne + Nagel

Especialista de Telesales - DHL Global Forwarding

(2014-09 - 2016-06)

• Ejecutó prospección y venta de servicios de freight forwarding multimodal en DHL Global Forwarding

Especialista de Servicio al Cliente - DHL Global Forwarding

(2016-06 - 2019-07)

• Coordinó operaciones multimodales, negoció tarifas, desarrolló cuentas y asesoró a clientes en Incoterms y aduanas

Especialista de Soporte Técnico - Huawei Technologies

(2013-11 - 2014-08)

• Brindó soporte técnico a clientes corporativos de Huawei bajo indicadores de SLA, tiempos de respuesta y satisfacción

Licenciatura - Administración - Universidad Nacional Autónoma de México

Diplomado - Administración de Negocios - Universidad Nacional Autónoma de México