Carla Malave

Aportar mis más de 3 años de experiencia en manejo de caja, atención al cliente y operaciones multifuncionales a una organización dinámica. Mi meta es optimizar la eficiencia operativa, garantizar un servicio de calidad y contribuir proactivamente a los objetivos del equipo, utilizando mis habilidades en ventas, inventarios y gestión de transacciones diarias.

Cajera / Personal Multifuncional - CINARROL CAFÉ

(2023-01 - 2025-11)

• Procesamiento de Transacciones: Manejé un alto volumen de operaciones de caja diariamente, incluyendo pagos en efectivo, puntos de venta y otros métodos, asegurando la precisión.
• Cierres y Reportes: Realicé cierres de caja diarios y emití reportes Z, garantizando la cuadratura del efectivo y la conciliación de ventas.
• Atención al Cliente: Proporcioné un servicio al cliente excepcional, resolviendo dudas y asegurando una experiencia de compra positiva y rápida.
• Impulso de Ventas: Participé activamente en la estrategia de impulso de ventas, sugiriendo productos adicionales para aumentar el ticket promedio.
• Preparación de Alimentos: Colaboré en la elaboración de menú de comida rápida, incluyendo hamburguesas, pollo frito y ensaladas, siguiendo estándares de higiene y calidad.

Asesora de Ventas / Atención al cliente - New Arrival

(2022-02 - 2023-10)

• Asesora de VentasVentas y Asesoría: Asesoré a clientes en la selección de productos, optimizando la experiencia de compra y superando objetivos de venta individuales.
• Inventarios: Participé en la organización y control de inventarios de la tienda, asegurando la correcta rotación de productos y la disponibilidad del stock.
• Gestión de Puntos de Venta: Manejé eficientemente los puntos de venta (POS), procesando pagos y manteniendo registros de ventas precisos.
• Visual Merchandising: Colaboré en la organización y presentación visual de la tienda para atraer clientes y facilitar la venta.
• Control de Inventarios: Ejecuté conteos físicos e inventarios de productos antes de recibir y entregar turnos, asegurando la disponibilidad de insumos y minimizando mermas.

Bachiller en Ciencias - U.E.B. Luis Mariano Rivera

Diplomado en Masoterapia - Academia Natura Spa

Curso de Repostería - Cacique Charaima

Curso de Cejas (Estética)