Debora Prats

Nel corso degli anni ho maturato diverse esperienze lavorative nella ristorazione, nei primi anni di lavoro e in segreteria, negli ultimi. Settori molto diversi tra loro ma che si sposano bene con i miei interessi e capacità di organizzazione del lavoro, precisione, dinamicità e approccio al cliente. Mi sono occupata per brevi periodi anche di vendita promuovendo servizi e prodotti al telefono o durante fiere.

Mi piacciono le sfide sul lavoro che affronto in maniera sempre positiva e proattiva. Nella vita e nel lavoro sono affidabile ed empatica.

Aiuto commessa Lillo e i vagabondi (2024-10 – Present)

• Assistenza alla Clientela nel comprendere le esigenze, fornire consulenza sui prodotti (mangimistica, igiene e parafarmaci per pet) e supportare nel processo di acquisto
• Gestione della cassa automatica ed elaborazione dei pagamenti contanti ed elettronici attraverso un programma aziendale. Emissione scontrini e fatture.
• Gestione del Punto Vendita attraverso l'allestimento scaffali, espositori e vetrine secondo le direttive, mantenere pulito e ordinato il negozio.
• Ricezione merce, controllare le giacenze e il magazzino, effettuare l'inventario, riassortire i prodotti e gestire i cambi o i resi.

Segreteria commerciale at Ascoltare di Guglielmi Venanzio (2020-01 – 2023-03)

• Mansioni generali di segreteria, appuntamenti e telefonate, aggiornamento dati clienti nel gestionale.
• Assistenza ai clienti nella compilazione della modulista, rinnovo dei contratti scaduti, contatto per feedback sul prodotto.
• Programmazione e gestione dei Social media aziendali (Facebook, Istagram, Linkedin, Twitter), pubblicazione foto e aggiornamenti degli eventi e dei prodotti. Invio dei moduli per recensioni e ultime novità via email.
• Controllare sui portali ufficiali potenziali gare e gestire il registro dedicato.

Segreteria di Direzione at Phronema srl (2016-11 – 2018-10)

• Mansioni generali di segreteria, gestione agenda e presa appuntamenti del DTA e del personale, addetta alla reception (front office) programmazione delle attività del personale (trasferte nazionali ed estere, comunicazioni e note spese). Archiviazione e protocollo documenti.
• Impostazione dei contratti e riesame contratti fornitori (utenze, agenzie viaggi, materiale per ufficio), contattare e redigere comunicazioni con fornitori esteri.
• Gestione dei registri: Clienti e Fornitori; Strumenti di visione; Garanzia apparecchiature; Gare.
• Affiancamento all'ufficio gare nella redazione di documenti, firma digitale e caricamento degli stessi su portali ufficiali (Mepa, EmPulia).
• Coordinamento dei corsi di formazione

Cameriera-Banconista at Caffè Nuviani (2015-07 – 2016-09)

• Accoglienza dei clienti e preparazione della sala per il servizio mattutino e pranzo. Servizio ai tavoli e presa ordini.
• Aiuto banconista nella preparazione di bevande calde e fredde, caffetteria e cornetti.
• Aiuto in cucina nella preparazione piccola rosticceria, farcitura cornetti, piccola pasticceria.
• Preparazione e confezionamento cibo e bevande per feste e asporto.

Operatrice telefonica outbound at Data Contact (2014-04 – 2015-07)

• Contatto telefonico clienti o potenziali clienti, per servizio di aggiornamento dati anagrafici
• Proposta di vendita di pacchetti per maggiore visibilità sul web.

Segreteria Amministrativa at GLB snc di Loiacono e Balducci (2012-04 – 2014-02)

• Mansioni di segreteria, organizzazione dell'agenda appuntamenti. Addetta alla reception (front office), redazione di annunci di lavoro e coordinamento colloqui.
• Back office dei contratti degli incaricati, controllo anagrafico dei clienti, fatturazione delle provvigioni dei contatti andati a buon fine.
• Piccola contabilità, nota spese, fatture fornitori tramite gestionale.

Cameriere di sala at Risto Pizza Nuvì (2008-09 – 2011-06)

• Accoglienza dei clienti e preparazione della sala per il servizio pranzo.
• Presa degli ordini e servizio ai tavoli.
• Aiuto in cucina nella preparazione degli antipasti.

Cameriere di sala at Caffè Nuviani (2006-01 – 2008-09)

• Accoglienza dei clienti, servizio ai tavoli e presa degli ordini.
• Aiuto in cucina nella preparazione piccola rosticceria, aperitivi, farcitura cornetti, piccola pasticceria.
• Preparazione e confezionamento cibo e bevande per feste e asporto.

Laurea di 1° livello in Scienze Zootecniche e sanità degli alimenti di origine animale – Università degli studi di Bari - Facoltà di Medicina Veterinaria (2010)

Diploma Linguistico in Liceo Linguistico Moderno – Istituto tecnico commerciale Giulio Cesare (2003)

Corso in Educatore cinofilo 3° livello ed operatore per fini sociali – L'Antica Torre-Centro Cinofilo Psicodogs (2011)