Eliana Nava

Soy una persona trabajadora, humilde, responsable, puntual, bastante extrovertida, dinámica, comunicativa, me caracterizo por ser sociable y cordial, me gusta mucho el trato con el público y dar una atención de calidad, sea de forma presencial o mediante llamada, me desenvuelvo bien al integrarme a grupos y trabajo en equipo, aprendo rápido, se seguir instrucciones, acepto y agradezco cualquier sugerencia que sirva para mi desarrollo persona

Secretaria colaboradora at Unidad Educativa de Adultos "Isla de Toas" (2004-01-10 – 2004-11-15)

Encargada de las funciones administrativas de la institución en el turno Nocturno.

• Transcripción y redacción de cartas, permisos
• Mantener limpia y ordenada la dirección
• Funciones asignadas por el director

Secretaria Ejecutiva at Canteras del Norte C.A. (2007-02-13 – 2008-07-26)

Empresa dedicada a la explotación de piedra caliza como materia prima para la elaboración de Cemento. Encargada en los trámites, transcripción y redacción de permisos, cartas y funciones a fin

Operador Call Center at Person to Person (2012-09-20 – 2012-11-19)

Campaña de Cantv en el área de TV Satelital en horario Diurno.

• Encargada de solicitudes con el servicio de TV Satelital
• Información en general
• Procesos de aprobación y gestión de solicitudes

Operador Call Center at Inversiones DRC S.A. (2012-12-03 – 2013-04-26)

Campaña Digitel Prepago turno Diurno.

• Información referente a status de líneas, planes y servicios
• Llamadas Outbound realizando encuestas a clientes Postpago

Recepcionista at Gonzalez & Makkekji Asesores Financieros S.R.L. (2017-08-18 – 2017-10-31)

• Manejo de Central telefónica
• Reenvío y transferencias de llamadas
• Control de citas de clientes
• Atención personal a quienes se dirigían al bufete de abogados
• Llamadas salientes a clientes del bufete por encargo de los abogados

Secretaria at Ministerio de Educación – E. A. Sara Emilia González (2018-12-01 – 2021-12-01)

Institución para Adultos a cargo de Cursos prácticos que sirvan para el desarrollo profesional, así como para generar ingresos adicionales capacitando en diferentes oficios.

• Control de inscripciones
• Funciones administrativas

Community Manager at Digital Media Concept (2021-02-01 – 2022-11-04)

• Manejo de RRSS y crecimiento de las mismas en cuanto a vistas y seguidores
• Manejo de diferentes carteras de clientes
• Publicaciones en diferentes horas al día
• Creación de post, videos, historias

Gestor de Cobranza at Reveron & Asociados (2022-06-14 – 2023-01-16)

Gestora de cobranzas en la cartera de MercadoLibre con clientes Argentinos y Mexicanos, mora temprana.

• Identificación de motivos del no pago
• Crear sentido de urgencia
• Resaltar beneficios de estar solvente
• Dar oferta vigente a fin de crear compromisos de pago

Gestor de Cobranza at Corfin C. A. (2023-01-17 – 2024-05-01)

Cartera del Banco ITAU en Chile, mora temprana.

• Información de status de deudas de clientes
• Identificación del motivo del no pago
• Resaltar beneficios de estar solvente
• Dar descuentos según aplique el caso
• Crear compromisos de pago

Gestor de cobranza at Neo contacx center (2023-01-16 – 2024-10-30)

Cobranza a clientes de autopistas y tiendas

Gestor de cobranza at Monaco empresa de cobranza remota

• Clientes de autopista
• Servicios de gas
• Telefonía

Educación Básica: Primaria – Escuela Básica Nacional "Las Playitas" (1990 – 1998)

Secundaria – Unidad Educativa "Isla de Toas" (1998 – 2001)

Secundaria in Bachiller en Ciencias – Unidad Educativa de Adultos "Isla de Toas" (2002 – 2004)

CURSO REALIZADO in Secretariado Ejecutivo Computarizado – Centro de Estudios Avanzados CEDIC (2005 – 2006)