Administradora - Integral Imagen de Oriente, C.A.
(2024-04)
- Establecer objetivos anuales alineados a la estrategia anual de la alta dirección, medir sus indicadores y presentar informes.
- Supervisión de presupuesto y gastos adquiridos.
- Elaborar y presentar informes financieros a la junta de consejo.
- Contribuir en el desarrollo de la estrategia anual de la organización.
- Supervisar la correcta operación de las actividades contables.
- Desarrollar e implementar estrategias financiaras para asegurar una mayor obtención de ganancias.
- Autorizar compras, presupuestos, cotizaciones y pago de proveedores.
- Elaboración del presupuesto de ingresos y egresos, junto con responsable del departamento de contabilidad.
Coordinador de Ventas y Atención al Cliente- Mercadeo. - SATELITES Y TELECOMUNICACIONES, (SATELCA)
(2019-03 - 2023-04)
- Diseño de Objetivos orientados al crecimiento de la empresa.
- Análisis de mercado para evaluar comportamiento del mercado para elaboración de estrategias de marketing.
- Auditorías Internas de los procesos de Atención al Cliente y Ventas.
- Elaboración de Procesos para ejecución de actividades de atención al Cliente.
- Negociación y organización en participación de eventos publicitarios para impulsar la marca.
- Atención a clientes VIP y PYMES, Gestión de Renovación de Contratos.
- Manejo de indicadores de Gestión de Ventas y Atención al Cliente.
- Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat.
- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
- Actualizar base de datos internas.
- Atención al cliente en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
- Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
- Seguimiento a los clientes para asegurar que sus problemas técnicos hayan sido resueltos.
- Recopilar comentarios y opiniones de clientes.
- Elaboración de encuestas de control de calidad
- Resolución de problemas y atención al cliente.
- Diseñar Objetivos para alcanzar metas trazadas de manera individual y colectiva.
Asistente administrativo - Corporación de Turismo del Estado Anzoátegui
(2023-04 - 2024-02)
- Conciliación Bancaria
- Caja Chica
- Pago proveedores
- Libros contables
- Elaboración de Informe de Gestión
- Supervisión de personal de Prensa
- Coordinar, Programar y ejecutar las actividades de la fuerza de ventas para el logro de los objetivos.
- Organización en participación de eventos publicitarios para impulsar la marca.
- Elaboración de Propuestas Comerciales.
- Gestión de negociaciones para alianzas.
- Supervisar el trabajo del equipo de ventas.
- Analizar los resultados de ventas y presentar informes a la dirección.
- Identificar nuevas oportunidades de venta y prospectar nuevos clientes.
