Francys Graterol

Reclutamiento y selección de personal nacional e internacional (Perfiles Gerenciales, Comerciales, Administrativos, Operativos, Pasantes Universitarios, Aprendiz Inces) Aplicación de pruebas psicotécnicas, realización de informes psicológicos, onboarding y gestión de logística del personal foraneo Gestión y desarrollo de Assessment Center y Team Building

Analista de Gestión Humana at Keystone C.A (2025-01 – Present)

• Reclutamiento y selección de personal nacional e internacional (Perfiles Gerenciales, Comerciales, Administrativos, Operativos, Pasantes Universitarios, Aprendiz Inces)
• Aplicación de pruebas psicotécnicas, realización de informes psicológicos, onboarding y gestión de logística del personal foraneo
• Gestión y desarrollo de Assessment Center y Team Building
• Gestión de la Comunicación Interna de la Organización
• Actualización de Descriptivos de Cargos y Estructura Organizacional bajo las normativas de Los Sistemas de Gestión (ISO 9001;2015)
• Desarrollo y seguimiento de KPI´s de Reclutamiento y Selección, Administración de Personal y Capacitación (Plataforma para Dashboard)
• Medición de Satisfacción Laboral y DNA (Detección de Necesidades de Adiestramiento)
• Creación de Encuesta Cuanti-Cualitativa para la medición de Competencias
• Apoyo en los Subsistemas de Gestión Humana (Logistica de eventos y capacitaciones, seguimiento de tramites administrativos, solicitudes y pagos)

Analista de Captación y Desarrollo at Grupo DMS (2024-01 – Present)

• Reclutamiento y selección de personal masiva (Perfiles Supervisorios, Administrativos, Operativos, Pasantes Universitarios)
• Aplicación de pruebas psicotécnicas y realizacion de informes psicológicos
• Administración de Personal (Expedientes)
• Desarrollo y seguimiento de KPI´s de Reclutamiento y Selección (Rotación de Personal, Tiempo Promedio de Contratación)

Psicólogo Organizacional at Ansa Park C.A (2024-01 – 2024-12)

• Reclutamiento y selección masiva (Perfiles Supervisorios, Administrativos, Operativos, Pasantes Universitarios)
• Aplicación de pruebas psicotécnicas y realizacion de informes psicológicos
• Administración de Personal (Expedientes)
• Diseño e implementación del programa de Onboarding para el personal Operativo
• Apoyo en la gestión general del Departamento de Operaciones

Asistente de Auditoria at Boom Solutions C.A (2021-01 – 2024-12)

• Auditar y evaluar el desempeño de los agentes de atención al cliente (Ventas, Soporte Tecnico, Coordinacion de Ventas)
• Identificar y reportar las incidencias, reclamos y sugerencias que se presenten en el proceso de atención al cliente, proponiendo soluciones y mejoras continuas
• Realizar ventas residenciales y comerciales del producto por medio de plataformas digitales

Licenciatura in Psicología – Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA) (2024-12)

Diplomado in Psicología Organizacional – SIGMA Centro de Estudios Profesionales y Avanzados- Aval ULAC (2025-12)

Programa in Programa Avanzado de Entrevistas y Pruebas Psicolaborales: Técnicas Avanzadas de Entrevista Psicolaboral Topgrading – PsicoEmprende (2022-12)

Intervención in Intervención Psicológica Individual en el Área Clínica y de la Salud – CEPE Centro de Estudios Psicológicos Especializados (2021-12)