Gladys Zabala

Profesional de informática altamente capacitada y orientada a resultados, con una trayectoria de más de 16 años combinando la docencia y la gestión de proyectos tecnológicos. Mi experiencia abarca la implementación de soluciones de tecnología educativa, el diseño y desarrollo de sistemas de información para los sectores bancario y educativo, y la dirección de equipos multifuncionales. Sólido dominio en la administración y configuración de Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) como Moodle, Chamilo y Dokeos, y Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) como WordPress y Joomla.

Docente de Robótica at Colegio El Ángel (2021-01 – 2025-12)

Diseñé e impartí clases de robótica, utilizando los contenidos de Kurios para fomentar el pensamiento lógico y las habilidades de programación en estudiantes.

• Impartir clases de Robotica alumnos de media General sobre Arduino 1, Microbit.

Docente de Informática at Colegio El Ángel (2012-01 – 2025-12)

Desarrollé y dicté el plan de estudios de informática, adaptando los contenidos a diferentes niveles educativos desde primaria hasta media general.

Docente at Academia del Software Libre (2022-01 – 2025-12)

Impartí formación especializada en tecnologías de código abierto, contribuyendo al desarrollo de profesionales en el área.

Coordinador Proyectos Educativos at CEFITEC (2017-11 – Present)

• Liderazgo, análisis, planificación, coordinación y gestión integral de proyectos de tecnología, con un enfoque especializado en la implementación y personalización de plataformas educativas virtuales para clientes corporativos e instituciones educativas.
• Creación de plataforma tecnológica para el aprendizaje de la Robótica y creación de contenidos educativos.
• Levantamiento y análisis exhaustivo de información para la definición precisa de los requerimientos de proyectos de e-learning, incluyendo la identificación de necesidades de formación, diseño instruccional y estrategias de implementación.
• Desarrollo e implementación de planes de proyecto alineados con las necesidades estratégicas y capacidades de la organización, asegurando la viabilidad y el éxito de los proyectos de formación en línea.
• Facilitación efectiva de la comunicación y colaboración entre todas las partes interesadas del proyecto, incluyendo clientes, proveedores, equipos de desarrollo, diseñadores instruccionales, tutores y usuarios finales (estudiantes o empleados).
• Diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos para la gestión eficiente de plataformas LMS, incluyendo la administración de usuarios, la creación de cursos, la generación de informes y la integración con otros sistemas corporativos.
• Identificación y resolución proactiva de problemas y riesgos específicos de proyectos de elearning, como la adopción por parte de los usuarios, la calidad del contenido, la accesibilidad y la escalabilidad de la plataforma.
• Gestión del cierre del proyecto, incluyendo la documentación, la evaluación de resultados de aprendizaje, la medición del impacto de la formación y la realización de análisis retrospectivos para la mejora continua de los procesos de implementación de plataformas educativas virtuales.

Coordinador de Gestión de Proyectos y Desarrollo at Ministerio Del Poder Popular Para La Planificación Y Desarrollo (2010-11 – 2012-12)

• Supervisión y coordinación de todos los aspectos de la gestión de proyectos, incluyendo procesos, herramientas, recursos humanos y habilidades del equipo, para garantizar la entrega exitosa de los proyectos y la satisfacción de las partes interesadas.
• Análisis detallado de las necesidades y los requisitos del cliente para el desarrollo e implementación de procesos de control de calidad efectivos, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
• Diseño y revisión de especificaciones técnicas para productos y procesos, garantizando la claridad, precisión y viabilidad de las soluciones propuestas.
• Desarrollo y gestión de planes de proyecto integrales, incluyendo la definición de objetivos, el establecimiento de presupuestos y la gestión de plazos, para asegurar la consecución de los resultados esperados.
• Monitoreo y control riguroso de las actividades del proyecto, verificando el cumplimiento de los planes, los estándares de calidad y las especificaciones del cliente.
• Definición clara de los roles y responsabilidades dentro de los equipos de proyecto, optimizando el rendimiento individual y colectivo para alcanzar los objetivos establecidos.
• Fomento de una comprensión compartida y clara de los objetivos del proyecto, su alcance, el valor que aporta, los plazos de entrega y la propiedad de las decisiones, promoviendo la colaboración y el compromiso del equipo.
• Desarrollo e implementación de planes de proyecto alineados con las necesidades estratégicas y capacidades de la organización, asegurando la viabilidad y el éxito de los proyectos de formación en línea.
• Facilitación efectiva de la comunicación y colaboración entre todas las partes interesadas del proyecto, incluyendo clientes, proveedores, equipos de desarrollo, diseñadores instruccionales, tutores y usuarios finales (estudiantes o empleados).
• Diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos para la gestión eficiente de plataformas LMS, incluyendo la administración de usuarios, la creación de cursos, la generación de informes y la integración con otros sistemas corporativos.
• Identificación y resolución proactiva de problemas y riesgos específicos de proyectos de elearning, como la adopción por parte de los usuarios, la calidad del contenido, la accesibilidad y la escalabilidad de la plataforma.
• Gestión del cierre del proyecto, incluyendo la documentación, la evaluación de resultados de aprendizaje, la medición del impacto de la formación y la realización de análisis retrospectivos para la mejora continua de los procesos de implementación de plataformas educativas virtuales.

Coordinador de Proyectos (Movistar, Movilnet, Corp Banca) at Grupo SMS (2008-11 – 2010-12)

• Liderazgo y coordinación efectiva de los equipos de desarrollo en la ejecución de proyectos, asegurando la calidad y eficiencia del trabajo realizado.
• Desarrollo e implementación de planes de acción estratégicos, tomando decisiones clave para alcanzar los objetivos empresariales y maximizar el impacto de los proyectos.
• Desempeño de roles clave en la gestión de proyectos ágiles, incluyendo Scrum Master y Product Owner, adaptándose a las necesidades específicas de cada proyecto.
• Contribución activa en la elaboración del acta de constitución del proyecto, definiendo el alcance, los objetivos y los recursos necesarios para su ejecución.
• Identificación y evaluación exhaustiva de las restricciones y los riesgos del proyecto, implementando estrategias de mitigación para minimizar su impacto.
• Integración efectiva de los diferentes componentes del proyecto, asegurando la coherencia y funcionalidad del resultado final y la satisfacción del cliente.
• Monitoreo y control continuo del progreso y el rendimiento del proyecto, implementando acciones correctivas para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
• Resolución oportuna y eficaz de problemas y conflictos que surjan durante la ejecución del proyecto, manteniendo un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.
• Gestión del cierre del proyecto, incluyendo la documentación de las lecciones aprendidas para la mejora de futuros proyectos.

Coordinador de Proyectos (Movistar, Movilnet, Corp Banca) at Grupo SMS (2008-11 – 2010-12)

Proyectos Clave

• Desarrollo de la plataforma Recarga V3 para Movistar.
• Documentación General y Reingeniería de procesos para Movistar.
• Implementación del proyecto Providencia 572 para Movilnet.
• Coordinación efectiva entre los equipos de desarrollo y los equipos de QA y pruebas, garantizando la calidad del software entregado.
• Reestructuración integral del departamento de fábrica de software, definiendo metodologías de trabajo, estándares de calidad, políticas y procedimientos operativos.

Auditor de Aplicaciones at INTTT - MINFRA (2004-01 – 2006-12)

• Realización de auditorías exhaustivas del sistema de registro de vehículos, identificando áreas de mejora y garantizando la integridad de los datos.
• Reestructuración de los procesos operativos del sistema, optimizando la eficiencia y la eficacia de las operaciones.
• Prevención y detección oportuna de fallos del sistema, minimizando el impacto de los errores y garantizando la continuidad del servicio.
• Desarrollo de nuevos módulos y funcionalidades en PowerBuilder 9, ampliando las capacidades del sistema y adaptándolo a las necesidades cambiantes.

Asesor de Seguridad y Base de Datos at SETRA (2000-01 – 2004-12)

• Auditoría exhaustiva de bases de datos (archivos, vistas y tablas) y objetos (programas, subprogramas, rutinas y mapas) en sistemas de procesamiento en línea y por lotes, garantizando la integridad y seguridad de la información.
• Realización de auditorías de seguridad de datos, perfiles de usuario y permisos de acceso al sistema, protegiendo la confidencialidad y el acceso autorizado a la información.
• Limpieza y estandarización de bases de datos y objetos, optimizando el rendimiento y la consistencia de los datos.
• Gestión de la creación y el mantenimiento de grupos de trabajo, perfiles y códigos de acceso de usuario, controlando el acceso a los sistemas y garantizando la seguridad de la información.
• Supervisión de la auditoría y limpieza de datos para la migración a un nuevo entorno Sybase, asegurando la integridad y la consistencia de los datos durante la transición.

Líder de Proyecto at Sistemas Multiplexor / Sonda de Venezuela / Opsys (1996-01 – 2000-12)

Proyectos Clave

• Banco de Venezuela: Desarrollo y mantenimiento del Sistema de Crédito Hipotecario Tradicional.
• Corp Banca: Desarrollo de la Captura de Datos para Corpline, Módulo para el Sistema de Solicitudes, Módulo de Línea Amex y Sistema de Afiliación Corpline.
• Desarrollo de manuales de usuario y documentación general del sistema.
• Proyectos Año 2000: Sistema de Exoneraciones, Sistema de Cheques de Gerencia y Sistema de Valores.
• Banco Mercantil: Conversión al año 2000, Sistema de Mesa de Cambio y Módulo del Sistema de Contabilidad.
• Electricidad de Caracas: Desarrollo del Sistema de Mantenimiento de Equipos (MDE) y Adiestramiento a Usuarios.

Didáctica de la Informática in Informática – UCV TSU en Informática in Informática – IUTA - I.U. de Tecnología de Adm Industrial 6to semestre in Educación Integral – UNA

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