Heberto Matos

Gerente de Ventas con más de 15 años de experiencia en el liderazgo y desarrollo de equipos de ventas, con un historial probado de superación de objetivos de ventas y optimización de procesos de ventas en entornos altamente competitivos. Experto en el diseño e implementación de estrategias de ventas que impulsan el crecimiento y la rentabilidad de la empresa.

Gerente De Procesos De Garantías Y Calidad De Servicios at Corporación Mundo Total (2025-05 – Present)

Fundador y creador de la Gerencia de Garantía, encargado de estructurar desde cero las normativas y flujos operativos para asegurar la calidad del servicio postventa, reportando directamente a la Junta Directiva.

• Creación de Departamento Estructuración integral de la Gerencia de Garantía, definiendo roles, alcances y objetivos.
• Estandarización Redacción e implementación del Manual de Procesos de Garantía.

Gerente Nacional de Ventas at Corporación Damasco (2023-07 – 2025-03)

Liderazgo de equipo de más de 50 personas con implementación de estrategias que duplicaron las ventas nacionales.

• Lidero un equipo de más de 50 personas (asesores y gerente de tienda).
• Implementé estrategias que duplicaron las ventas nacionales en casi un año.
• Desarrollé programas de capacitación y utilizo KPIs para metas claras, impulsando el crecimiento en ventas y satisfacción del cliente.

Gerente Nacional y Gerente Regional de Ventas at Corporación DAKA (2017-08 – 2023-07)

Administración de operaciones de tienda con aumento significativo de ventas regionales.

• Administré la operación completa de la tienda, aumentando ventas regionales en un 15%.
• Implementé indicadores de gestión y cree talleres de ventas.
• Apliqué estrategias que llevaron a la tienda a ser la Nº 1 nacionalmente, con un crecimiento mensual entre 5% y 10%.
• Logré un crecimiento de ventas del 40% en una tienda en riesgo de cierre.

Gerente Nacional de Ventas at ArtprintXXI (2015-01 – 2017-08)

Sub-Gerente de Atención al Cliente at Oriental de Seguros (2011-11 – 2014-12)

Coordinador de Calidad at Directa Group (2010-03 – 2011-11)

Diplomado in Construcción y liderazgo de equipos de alto desempeño – IESA (2024 – 2025)

Diplomado in Gerencia en venta – CIAP (2024 – 2025)

Diplomado in Gerencia – Universidad de Carabobo (2021 – 2021)

Curso in Cómo Innovar en la Atención, Satisfacción y Fidelización de Clientes (2012 – 2012)

Taller in Ventas Avanzadas – Dale Carnagie (2006 – 2007)