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Profesional con más de 7 años de experiencia en el sector tecnológico, especializado en soporte técnico y redes. He desarrollado habilidades avanzadas en la implementación, mantenimiento y optimización de infraestructuras tecnológicas, lo que me permite resolver problemas complejos con eficacia y rapidez. Mi experiencia incluye la gestión de sistemas críticos en entornos de alta presión, lo que demuestra mi capacidad para mantener la continuidad del negocio y minimizar el tiempo de inactividad.
Soy un profesional informático con amplia experiencia en la supervisión y atención de fallas de Nivel 1 en la red de transporte de Movistar. He garantizado el cumplimiento de los SLA mediante la aplicación de troubleshooting en capas 1, 2 y 3, documentando casos asignados a través de Remedy y escalando incidentes a Nivel 2 cuando es necesario.
Habilidades Destacadas:
