José Mayo

Especialista Senior en Gestión y Aseguramiento de Calidad (QA) y Sistemas de Gestión ISO (9001, 14001, 45001, 17025), con más de 25 años de experiencia en operaciones industriales complejas y altamente reguladas (energía, petroquímica, manufactura y servicios técnicos). Experto en implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, estabilización de procesos críticos, prevención de no conformidades, reducción de reclamos de calidad y aseguramiento del cumplimiento normativo, brindando soporte técnico a la toma de decisiones gerenciales en entornos operativos y corporativos. Enfoque preventivo orientado a evitar fallas, reprocesos, paradas operativas y riesgos regulatorios, con amplia experiencia en grandes industrias, equipos multidisciplinarios y trabajo presencial y remoto.

Especialista en Sistemas de Gestión y Calidad - Facex Consulting - Modalidad remota

(2021-01 - 2025-12)

• Implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 en entornos técnicos, operativos y de soporte.
• Diseño y documentación de mapas de procesos, procedimientos operativos, instructivos y KPIs.
• Evaluación del desempeño de procesos bajo el Modelo de Excelencia y Gestión por Procesos.
• Logros destacados: Estandarización documental aplicada a áreas técnicas y operativas de la Refinería Talara. Mejora en el control de procesos y alineación operativa a requisitos ISO. Soporte técnico a equipos locales mediante trabajo remoto estructurado.

Superintendente de Gestión de la Calidad - PDVSA – División Mejoramiento - Venezuela

(2013-01 - 2020-12)

• Aseguramiento y control de calidad en 5 plantas industriales de mejoramiento de crudo.
• Supervisión de procesos, control de producto, gestión de laboratorios y cumplimiento normativo.
• Elaboración de procedimientos operativos de control de calidad (POCC), elaboración de planes de calidad, planes de inspección y ensayo (PIE).
• Planificación y ejecución de auditorías internas y externas bajo ISO 9001, ISO 45001, ISO14001 e ISO 17025.
• Logros destacados: Cumplimiento del 100% en auditorías ISO. Acreditación de 3 laboratorios ISO 17025. Eliminación de reclamos de calidad asociados al producto. Mejora del 15% en eficiencia operativa mediante estandarización y control. Identificados y documentados el 100% de los procesos en 5 plantas industriales de mejoramiento de crudo.

Superintendente de la Calidad (Sistema Integrado de Gestión) - PDVSA Petropiar - Venezuela

(2006-01 - 2013-12)

• Implementación, mantenimiento y mejora del Sistema Integrado de Gestión (Calidad, Seguridad y Ambiente).
• Elaboración de manuales de procesos, normas y procedimientos, procedimientos operativos de control de calidad (POCC), elaboración de planes de calidad, planes de inspección y ensayo (PIE).
• Coordinación de auditorías internas bajo ISO 19011.
• Liderazgo de comités de Análisis de Causa Raíz y gestión de incidentes.
• Logros destacados: Gestión y control de más de 2.000 documentos del SIG. Reducción del 80% de reclamos de calidad. Implementación integral de Sistemas de Seguridad de los Procesos. Reducción del 40% en tiempos de investigación y cierre de incidentes mediante ACR, AMEF y Árbol de Fallas.

Coordinador de Control Interno y Calidad - MMC Automotriz (Mitsubishi – Hyundai) - Venezuela

(2002-01 - 2006-12)

• Gestión del Sistema ISO 9001 en manufactura y postventa.
• Auditorías internas y evaluación de proveedores.
• Mejora continua en procesos productivos y de servicio.
• Logros destacados: Implementación exitosa de norma ISO 9001 en planta automotriz. Aplicación de APQP, AMEF, PPAP, logrando mejoras sostenidas en calidad. Diseño del Sistema de Gestión para concesionarios Mitsubishi con 100% de satisfacción del cliente.

Coordinador de Calidad - PEQUIVEN – Super Octanos - Venezuela

(1991-01 - 2001-12)

• Documentación y estandarización de procesos operativos y administrativos.
• Implementación de ISO 9001 e ISO 17025 en planta y laboratorio.
• Logros destacados: Desarrollo de más de 600 documentos del sistema de gestión. Certificación ISO 9001 planta MTBE. Acreditación ISO 17025 del laboratorio.

Licenciatura - Administración de Empresas, Mención Organización y Sistemas - Universidad Simón Rodríguez