Especialista en Redes - Ericsson de Venezuela - Los ruices
(2013-03 - 2015-03)
Tecnico especialista de redes y servicios, atendiendo tecnologías ATM, Frame Relay, TDM, MPLS, LAN2LAN, internet dedicado, Servicios de datos.
- Soporte técnico a clientes
- Documentación técnica
- Diagnóstico de fallas
- Pruebas (Troubleshooting)
- Escalamiento de casos a otras áreas
- Herramientas de gestión, documentación y monitoreo proactivo de nodos y servicios
- Ticketing, BMC Remedy Service Desk y BMC Remedy 7.5 7.6
- Alcatel Lucent 5620NM, 5620SAM
- IManager U2000 Huawei PTN 910,950 para equipos y NE40
- WinFiol Ericsson para servicios de voz con señalización ISDN y R2
- Destined SolarWinds HPOpenView
- Secure CRT, SSH y Telnet, routing and switching y router (Core & Customer)
- Cisco IOS and Teldat
Ingeniero en Redes e Especialista Telecomunicaciones - Nuctech company Limited - Centro altamira
(2015-03 - 2024-06)
- Soporte técnico avanzado a hardware, software y redes
- Configuración y administración de firewalls (ASA5500, PFSENSE)
- Gestión de servidores (Profit, Zimbra) y aplicativos empresariales
- Instalación y configuración de sistemas de videovigilancia IP (Hikvision, Dahua)
- Liderazgo de proyectos tecnológicos y elaboración de documentación técnica
- Lideré el proyecto del Sistema de Supervisión Centralizado Aduanero (SSCIA) y CCTV
- Implementé el sistema web SSCIA y realicé mantenimiento a servidores de aplicación, base de datos y almacenamiento
- Instalé y configuré la sala situacional y estaciones de trabajo
- Realicé servicio técnico para el sistema de videovigilancia IP
- Elaboré manuales técnicos y procedimientos para la operación y mantenimiento de los sistemas
- Especialista Líder en el proyecto CCTV para el Aeropuerto IAIM
- Instalé más de 100 puntos de cámaras IP y 13 puntos de acceso 5G marca Dahua
- Configuré cámaras de reconocimiento facial y servidores de video
- Instalé y configuré el Core Switch para el sistema de cámaras IP
Gerente de Operaciones - Platinium System Cable C.A - Guatire
(2024-07)
Encargado de la gestión estratégica y supervisión operativa de los procesos técnicos de la empresa, asegurando la continuidad y calidad del servicio de internet por fibra óptica (FTTH). Personal a cargo: 13
- Gestión y supervisión de operaciones técnicas: Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo de técnicos de campo, incluyendo instalaciones de servicios de internet y atención de averías individuales y masivas
- Supervisión del Departamento de Soporte Técnico: Liderazgo en el monitoreo, configuración y mantenimiento de equipos clave como OLTs (Vsol, TP-Link,ZTE C600), ONUs y routers Mikrotik, garantizando un óptimo desempeño de la infraestructura tecnológica
- Planificación de mantenimientos preventivos: Coordinación de actividades para el mantenimiento preventivo de mangas troncales, asegurando la estabilidad y confiabilidad de la red
- Gestión de averías masivas: Supervisión y resolución de incidentes críticos en la red, implementando soluciones efectivas y mitigando impactos en los usuarios finales
- Optimización operativa: Propuesta e implementación de mejoras en los procesos técnicos y operativos para fortalecer la eficiencia del servicio
