Karla Torrealba

Mi trayectoria laboral comienza en el año 2.005. Me he desempeñado en las áreas de atención al cliente, soporte técnico, ventas y servicio postventa.

Actualmente aporto soluciones y mejoras a las organizaciones, mediante la implementación, mantenimiento y auditoría de sistemas de gestión bajo la norma ISO 9001:2015. Así como la elaboración de la estructura documental de los procesos que es una actividad inherente a la Gestión de la Calidad.

Si hay algo que me caracteriza es mi compromiso en todo lo que hago. Creo en el trabajo organizado y en el hecho de sostener buenas relaciones que permitan finalizar con éxito cada tarea.

2020 – Actual Profesional Independiente

2019 – 2020 Coordinadora de Gestión de la Calidad – Ponce & Benzo

2018 – 2019 Coordinadora de Gestión de la Calidad – Grupo Páramo Café C.A

2016 – 2018 Asistente a la Gerencia de Proyectos – Click Cargo Agente de Carga C.A

2016 Supervisora de Ventas – Distribuidora Capi 1725 C.A

2013 - 2016 Coordinadora de Servicio Postventa– Overol de Venezuela C.A

2007 - 2013 Especialista de Distribución y Servicio Postventa – Telecomunicaciones Movilnet

2005 - 2007 Analista de Soporte y Monitoreo – CANTV

“Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez”

Título Obtenido: Lcda. Administración, Mención: Informática. Año 2013

“Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial”

Título Obtenido: Técnico Superior en Informática. Año 2004

OTROS ESTUDIOS REALIZADOS

• Lean Six Sigma White Belt Professional Certification. Certiprof – 2023
• Taller de Planificación Estratégica. Grupo ILCI – 2023
• Auditor Interno ISO 9001: 2015. Audit 9000 – 2022
• Evaluación y Formulación de Proyectos. INCES – 2022

. Taller Business Intelligence para la toma de decisiones ISO 9001. ISO Tools – 2022

• Evaluador de Procesos. Fundación Carlos Slim – 2022
• Gestión de Proyectos con Metodologías Ágiles y Enfoque Lean. Fundación Telefónica Movistar – 2022
• Evaluador de Indicadores Clave KPI. Fundación Carlos Slim - 2022
• Diplomado en Auditoría Interna ISO 9001-45001-14001. Politécnico de Suramérica – 2022
• Formación Auditor Líder ISO 9001:2015. Seatam Learning / FUNDACUC – 2021
• Administración de la Calidad. Certecpro – 2021
• Formación Auditor Interno ISO 9001:2015. Avalado por la UCAB – 2019
• Interpretación de la Norma ISO 9001:2015. Intedya – 2019
• Diplomado en Sistemas de Gestión de la Calidad. FONDONORMA – 2019
• ISO 10002. QArjona Consulting – 2019
• Elaboración de Normas, Manuales y Procedimientos. Mi Curso Integral – 2017
• Diplomado en Planificación, Organización y Gerencia. GIDE – 2017
• Calidad de Servicio y Atención al Usuario. Instituto CODADO – 2009
• Indicadores y Control de Gestión. FDC Consultores - 2008