Katherine Maigua

Ingeniero de Sistemas con trayectoria como Analista de Sistemas y Soporte Técnico. Con capacidad demostrada para el mantenimiento de hardware, configuración de redes y administración de sistemas como SAP R/3, Sistemas Administrativos como A2 Softway e Hybrid, y sistemas CRM. Poseo un enfoque analítico orientado a la seguridad de la información y la optimización de procesos operativos.

Asesora de Sistema y Soporte Técnico at XTREME BIKE, C.A. (2022-12 – Present)

• Asesoría de Sistema y Soporte Técnico (Sistema Administrativo A2 Softway)
• Asistente Administrativo
• Facturación e Inventario

Asesora de Sistema y Soporte Técnico at POSTECH, C.A. (2021-11 – 2022-12)

• Asesoría de Sistema y Soporte Técnico (Sistema Administrativo A2 Softway y del Sistema Administrativo Hybrid)
• Soporte Técnico

Especialista de Servicios de Certificación Electrónica y Criptografía at SUSCERTE - SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN ELECTRÓNICA (2021-05 – 2021-11)

• Responsable de la gestión técnica de servicios de certificación electrónica
• Elaboración de informes técnicos detallados sobre la operatividad y seguridad de los sistemas

Especialista de Soporte SAP at CARACAS PAPER COMPANY C.A (CAPACO) (2020-03 – 2021-02)

• Soporte técnico especializado en el módulo SAP R/3, garantizando la continuidad de los procesos administrativos
• Control y Soporte de Incidencias del Sistema SAP para los Usuarios de la empresa
• Mantener contacto con la empresa que proporciona la Licencia
• Trabajar de la mano con los Consultores SAP
• Manejo de las Plataformas Web donde se registran los casos para los Consultores SAP
• Mantener actualizados los distintos usuarios que utilizan el Sistema
• Proporcionar Informes de los casos a la jefa del Departamento
• Dar Soporte Técnico para los distintos departamentos que lo necesiten

Analista de Soporte I at CORPORACIÓN SLJ C.A. (2019-12 – 2020-02)

• Soporte de 1er Nivel a los clientes vía telefónica o WhatsApp, para apoyo en la resolución de fallas del servicio de Internet
• Configuración de Routers
• Configuración de las antenas que se venden a los clientes para prestarles el servicio de internet
• Soporte de los equipos de Hardware de la empresa
• Monitoreo del servicio a través de Aplicaciones
• Uso del Sistema CRM

Analista de Verificación de Facturas at AUTOMERCADOS SAN DIEGO C.A - OFICINA PRINCIPAL (2019-05 – 2019-07)

• Análisis de datos e información de los materiales y productos que se compran y comercializan en la empresa
• Análisis de los materiales en el Sistema SAP R/3
• Emitir reportes de los análisis de ventas por cantidades para el departamento de inventario

Analista de Sistemas y Soporte Técnico at LOCATEL LA ENCRUCIJADA (2018-04 – 2019-05)

Desempeñó labores como Analista de Sistemas y Soporte Técnico en FARMACIA YERBA BUENA C.A.

Pasantía - Departamento de Sistemas at LOCATEL LA ENCRUCIJADA (2018-11 – 2019-01)

Soporte Técnico y Docente suplente at U.E.P. COLEGIO NUESTRA SRA DE LA CARIDAD DEL COBRE (2015-02 – 2018-10)

• Soporte Técnico en el área administrativa
• Docente suplente de bachillerato de las asignaturas de matemática y física

Cajera y Supervisora at PAPELERÍA ROXI C.A (2013-09 – 2014-08)

• Cajera
• Atención al cliente en el área del detal
• Pasillera
• Encargada del área de copias
• Supervisora de toda el área del detal

Encuadernadora y Soporte Técnico at SURVE C.A. (2013-02 – 2013-09)

Ingeniero de Sistemas in Ingeniería de Sistemas – Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño

No concluida in Ingeniería Geológica – Universidad Central de Venezuela

Bachiller en Ciencias in Educación Media – Unidad Educativa Privada Colegio María Inmaculada

Secundaria – Unidad Educativa Privada La Candelaria

Primaria – Unidad Educativa Privada Instituto Escuela Turmero

Primaria – Unidad Educativa Privada Augusto Mijares