Keidys Lovera

Licenciada en Enfermería Militar con sólida formación militar y amplia experiencia en atención asistencial, hospitalaria y de emergencias en entornos de alta exigencia. Mi trayectoria integra una valiosa combinación de cuidados críticos de salud, gestión operativa, atención al cliente y administración comercial, lo que me otorga un perfil integral altamente versátil. Destaco por mi disciplina, rigor operativo, capacidad para trabajar bajo presión, comunicación asertiva y resolución efectiva de problemas en la atención integral del usuario.

Enfermera I at Comandancia General de la Armada Bolivariana (2025 – 2026)

• Planificación, supervisión y ejecución de cuidados de enfermería cumpliendo con estrictos protocolos de bioseguridad y disciplina militar.
• Coordinación y gestión de servicios médicos asistenciales para el personal, garantizando un servicio integral y oportuno.

Adjunta de Emergencia de Adultos at Hospital Naval Dr. Francisco Isnardi (2024 – 2025)

• Supervisión y triaje de pacientes críticos en el área de emergencias de adultos en entornos de alta exigencia.
• Coordinación del equipo de enfermería de guardia, administración de medicamentos de alto riesgo y manejo de historias clínicas.

Enfermera de Emergencia at Ambulatorio Militar La Rosaleda (2022 – 2024)

• Atención directa y soporte de vida primario a lesionados y enfermos agudos.
• Manejo y control de inventarios de insumos médicos, material quirúrgico y medicamentos de urgencia.

Enfermera de Epidemiología at Dirección General de Salud de la FANB (2020 – 2022)

• Monitoreo, registro y análisis estadístico de datos epidemiológicos y brotes en la población militar y civil.
• Ejecución de programas de prevención, control de vacunas y protocolos sanitarios institucionales.

Enfermera Asistencial at Hospital Naval Dr. Francisco Isnardi (2020 – 2020)

• Cuidado integral directo de pacientes hospitalizados, monitoreo de signos vitales y aplicación de tratamientos médicos.

Cajera at Plan Suárez (2015 – 2015)

• Atención directa al público y cobro eficiente de mercancía bajo estrictos controles de caja y arqueos diarios.
• Gestión de transacciones de pago, manejo de puntos de venta y atención cordial orientada a la satisfacción del cliente.

Atención al Cliente / Área Farmacéutica at Farmatodo (2014 – 2014)

• Atención directa y asesoría a clientes en el área de farmacia, cuidado personal y medicamentos.
• Apoyo en el control de inventarios, dispensación de fármacos conforme a la normativa de salud y manejo de caja.

Ejecutiva de Atención al Cliente (Líneas Pospago Movilnet) at VOCEM Servicios de Contact Center (2012 – 2012)

• Atención telefónica y soporte integral a clientes de líneas pospago Movilnet, gestionando consultas, reclamos y servicios de facturación.
• Manejo de sistemas informáticos de gestión de datos para el registro, canalización y seguimiento oportuno de tickets de requerimiento.
• Cumplimiento de metas de calidad de llamada, tiempos de atención y satisfacción del usuario (CSAT).

Licenciatura in Enfermería Militar – Academia Militar de Ciencias de la Salud (2015 – 2020)

Bachiller en Ciencias – L.B. José Antonio Páez (2006 – 2011)