Agente de Cobranza Virtual - Vinzi Bpo
(2024-06 - 2026-07)
- Gestión de Cartera: Ejecución de estrategias de cobro para carteras masivas mediante comunicación asertiva y negociación firme.
- Análisis de Datos: Monitoreo constante de métricas de recupero y actualización de bases de datos y CRM para optimizar el flujo de cobranza.
- Logro: Mantenimiento de estándares de cumplimiento superiores a la media del equipo mediante la personalización de las estrategias de negociación.
Telemarketer (Remoto España) - Samaratel - España
(2022-05 - 2024-05)
- Desarrollo Comercial: Identificación y captación de nuevos clientes para el mercado europeo mediante prospección activa y ventas telefónicas.
- Presentación Estratégica: Diseño de propuestas comerciales personalizadas de productos y servicios para asegurar la conversión de leads.
- Logro: Ampliación sostenida de la cartera de clientes superando los objetivos de ventas trimestrales asignados.
Analista de Crédito y Cobranzas - Construcciones Bencen
(2020-11 - 2022-05)
- Evaluación de Riesgo: Análisis exhaustivo de perfiles crediticios para la aprobación de líneas de crédito comerciales.
- Supervisión Operativa: Coordinación de las tareas del departamento de cobranzas para asegurar el cumplimiento de los plazos de pago.
- Eficiencia en Procesos: Implementación de nuevas herramientas digitales y administrativas para la modernización de los flujos de trabajo.
- Logro: Optimicé la eficiencia operativa mediante la implementación de nuevas herramientas administrativas y la modernización de procesos internos.
Analista de Crédito y Cobranza / Atención al Cliente - BBVA Banco Provincial
(2008-08 - 2017-02)
- Gestión Bancaria: Segmentación de clientes según modelos de gestión para la colocación estratégica de servicios financieros.
- Recuperación de Activos: Ejecución de planes de seguimiento para activos dudosos, logrando reducir los índices de morosidad bancaria.
- Control Operativo: Gestión integral de caja, arqueos diarios, pago de pensiones y resolución de reclamos complejos bajo estándares de calidad.
- Logro: Reduje la morosidad bancaria mediante la gestión estratégica de cobranza y el seguimiento riguroso de activos dudosos.
