Litza Angel
COMUNICADORA SOCIAL
Talento
CaracasMiembro desde 12 de agosto de 2026
Asistencia VirtualAtención al Cliente (Correo y Chat)Gestión de Redes Sociales y WordPressManejo de CRM y LeadsGestión de Correos ElectrónicosData EntryCoordinación de TareasRedacción Periodística y Digital
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Sobre mí
Profesional en Comunicación Social con experiencia en atención al cliente y soporte virtual mediante chat, correo electrónico y CRM. Destacada por la resolución de incidencias, organización de solicitudes y comunicación empática orientada a la satisfacción del cliente.
Experiencia
BACKOFFICE at LABORAI (2026-07)
- Atención a más de 150 usuarios diarios vía WhatsApp y CRM.
- Gestión y seguimiento de más de 100 leads diarios.
- Atención mediante chat en vivo (Aircall) (~ 99 chats diarios).
- Organización de tareas utilizando slack y teams.
ASISTENTE VIRTUAL at ENERGYAPP (2026-03)
- Atención a más de 200 usuarios diarios vía correo electrónico y CRM.
- Gestión y seguimiento de más de 200 leads diarios.
- Atención mediante chat en vivo (Tawk.to) (~10 chats diarios).
- Organización de tareas utilizando Trello.
SOCIAL MEDIA & CONTENT MANAGER at REPORTAJE REAL (2023-12)
- Gestión de Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok y YouTube.
- Creación y publicación de contenido mediante WordPress.
- Atención de mensajes y mantenimiento de interacción con usuarios.
- Análisis de métricas y elaboración de reportes.
Educación
Licenciatura in Comunicación social mención organizacional – UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA ROSA (2019)
Diplomado in Marketing Digital (2019)
Habilidades
COMUNICADORA SOCIAL
