Luis Hernandez Ferrer

Profesional de la Informática con más de 9 años de experiencia en soporte técnico avanzado, administración de redes y mantenimiento de infraestructura, con alta capacidad de aprendizaje. Cuento con una sólida trayectoria en garantizar la disponibilidad de servicios ISP y corporativas mediante el monitoreo proactivo de redes inalámbricas y nodos centralizados con distintas plataformas, servidores y sistemas, así como en la gestión de cableado estructurado y resolución de fallas en entornos de alta exigencia como el sector aeronáutico y de oficinas operativas. Poseo experiencia en la ejecución de planes de respaldo de datos, velar por la integridad de la información y mantenimiento de sistemas operativos.

Soporte técnico y mantenimiento en la administración de sistemas de control de acceso y seguridad biométrica como Biostar y cámaras de seguridad. Me destaco por mi capacidad para la supervisión de personal y la toma de decisiones en situaciones de alta presión, asegurando siempre el correcto funcionamiento del sistema o plataforma, el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.

Ingeniero de Campo - Corporación EMDOTEC, C.A.

(2019-01 - 2024-12)

• Responsable del soporte técnico integral y reparación de hardware crítico (impresoras IER, Epson, Fujitsu) garantizando la operatividad en puntos de chequeo.
• Instalación y adecuación de la infraestructura de red con nuevos nodos de fibra óptica para garantizar el funcionamiento de los sistemas y optimizar los procesos.
• Ejecución de proyectos de adecuación y modernización de mostradores y sistemas de bandas transportadoras de maletas en aeropuertos.
• Instalación y mantenimiento de sistemas de videovigilancia (CCTV) en ambientes industriales y administrativos.

Analista de Soporte Técnico II (Redes y Telefonía) - Conviasa (Consorcio Venezolano de Industrias Aeronáuticas y Servicios Aéreos S.A.)

(2015-01 - 2018-12)

• Administración y optimización de la infraestructura de red y sistemas de telefonía de la aerolínea.
• Gestión de racks de comunicaciones, cuartos de cableado y detección de fallas en tiempo real para evitar caídas de servicio.
• Supervisión y coordinación de personal para proyectos de expansión de infraestructura tecnológica.

Analista de Soporte Técnico I (Soporte Técnico) - Conviasa (Consorcio Venezolano de Industrias Aeronáuticas y Servicios Aéreos S.A.)

(2014-01 - 2015-12)

• Atención de incidencias de primer y segundo nivel para usuarios finales.
• Mantenimiento preventivo de equipos de computación y periféricos.

TSU en Informática - Informática - Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial (IUTA)