Madeleine Lezama

Poseo amplia experiencia en atención al cliente, pre y pos venta, tengo experiencia y conocimiento en manejo herramientas office, CRM, ventas y atención por medio de RRSS, atención al cliente en llamadas en frío call center así como mediante email y WhatsApp, tengo excelente dicción y redacción, capacidad para trabajo en equipo y para seguir y acatar normas y procedimientos.

Conocimientos de manejo de Prestashop, fresh desk y holded

Tengo mas de 3 años de experiencia en trabajo remoto, soy excelente tratando al publico por llamada, así como por email o whatsapp excelente redacción, mi experiencia con clientes y relaciones públicas con entes privados y públicos me permite tener aplomo y saber como tratar a cada cliente, sin personalizar cuando el cliente se encuentre alterado o molesto, pudiendo controlar la situación.

Por mi experiencia en Apriga Technology, donde trabaje mas de 2 años, desde atención al cliente por medio de llamadas en frio, pasando por varios departamentos, hasta encargarme de las incidencias, resolviendo situaciones complejas, tengo basta experiencia lidiando con clientes.

Si busca alguien para trata con el publico y clientes de forma remota soy su mejor opcion

Manejo herramienta office, excel, google drive, CRM, canva, lo que no sé, lo investigo y aprendo rapido, no tengo hijos pequeños y tengo horario flexible, entrevistame, no pierdes nada

IUTA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRAL TSU Administración de Empresas

• Certificado como community manager
• Certificado de atención efectiva al cliente
• Contabilidad general centro contable venezolano