Maikel Carrion

Psicólogo especializado en análisis de datos, estadística y creación de instrumentos psicológicos, escalas o encuestas. Interesado en continuar desarrollando su carrera en áreas relacionadas a la medición y el procesamiento de datos, así como en las historias que se pueden realizar a través de los datos.

Consultor de Psicometría y Análisis Cuantitativo - Fundación Santa Teresa

(2026-01 - 2026-06)

• Operacionalización de variables sobre los Valores del Rugby y creación de Instrumentos para levantamiento de información.
• Creación de las bases de datos con la información de los beneficiarios y procesamiento estadístico de la data recolectada.
• Presentación de los hallazgos y elaboración de informes cuantitativos con conclusiones y recomendaciones sobre la importancia de los Valores en el crecimiento de los beneficiarios y su comunidad.

Especialista de Marketing - Genios Studios

(2024-05 - 2024-09)

• Realización de informes de marketing para posicionamiento de marcas de diversos clientes comerciales y políticos.
• Uso de metodologías clásicas (cuantitativas y cualitativas) y de Neuromarketing (EEG, GSR, Facecode, Eye Tracking).
• Administración de herramientas basadas en Inteligencia Artificial para la toma de decisiones y procesamiento de Big Data.

Consultor de Inteligencia de Datos - Laboratory for Artistic Intelligence

(2019-11 - 2024-12)

• Líder del equipo de investigación, medición, evaluación e inteligencia de datos cuantitativos y cualitativos.
• Responsable del análisis de literatura, diseño de investigación, análisis de datos y evaluación de impacto en proyectos sociales, incluyendo experiencia con inmigrantes y poblaciones vulnerables.
• Guiar a la Chief Artistic Officer en la construcción, aplicación y medición de instrumentos psicométricos, cuestionarios o escalas.

Coordinador de Soporte - Smilegate West

(2022-01 - 2023-11)

• Líder de un equipo de 5 analistas en inglés y portugués, responsable de la Experiencia del Cliente y Soporte en el videojuego CrossFire.
• Preparación de métricas e indicadores de desempeño del equipo de soporte, así como los reportes a la gerencia y Project Managers.
• Preparar el material de formación para nuevos analistas y su desarrollo de carrera como futuros analistas de calidad (QA).

Analista de Soporte - Smilegate West

(2019-12 - 2021-12)

• Resolver problemas técnicos que puedan enfrentar los jugadores.
• Estudiar las métricas del juego y proponer nuevos eventos para enganchar a la comunidad en una mejor experiencia.
• Escalar los diferentes bugs del juego a los departamentos correspondientes y minimizar el impacto negativo en redes sociales.

Profesor Universitario - UCAB

(2018-09 - 2019-02)

• Profesor de tres materias en Pregrado: Psic. del Pensamiento y Lenguaje, Psic. de la Inteligencia e Introducción a la Investigación.
• Seleccionar y preparar la literatura de cada materia de acuerdo a las nuevas tendencias, así como impartir las clases y discusiones.
• Preparar y corregir los exámenes parciales, pruebas cortas, evaluaciones orales, y reportes de investigación.

Reclutador IT - BairesDev

(2017-03 - 2019-06)

• Encargado de reclutar perfiles de IT para diversos clientes internacionales, desde startups hasta grandes empresas.
• Coordinar el proceso de primera entrevista, pruebas, entrevistas técnicas internas y con el cliente.
• Análisis de las métricas e indicadores de desempeño del equipo de reclutamiento, así como los reportes mensuales a la gerencia.

Especialista de Evaluación Corporativa - Banesco

(2015-12 - 2017-02)

• Responsable de la evaluación de competencias del personal Ejecutivo y Directivo y la presentación de reportes y dashboards.
• Crear y optimizar las escalas para la evaluación del Clima y Cultura Organizacional y las métricas de RRHH.
• Procesar la información de competencias para crear el "Perfil del Ejecutivo Banesco", un grupo de habilidades blandas y duras que predicen el éxito de los Ejecutivos en sus cargos.
• Supervisión de un pasante, encargado de la recolección y limpieza de data, y estandarización de reportes.

Especialista de Calidad Operativa - 100% Banco

(2015-05 - 2015-12)

• Construir escalas psicométricas para medir la Calidad del Servicio.
• Aplicar y mantener dichas escalas para levantar una base de datos de Calidad y Satisfacción con el banco.
• Elaborar reportes con recomendaciones para mejorar cada área de servicio y reducir la brecha de presente con ideal propuesto.

Licenciado - Psicología - UCAB Caracas (2009-10 - 2014-07)