Consultor de Psicometría y Análisis Cuantitativo - Fundación Santa Teresa
(2026-01 - 2026-06)
- Operacionalización de variables sobre los Valores del Rugby y creación de Instrumentos para levantamiento de información.
- Creación de las bases de datos con la información de los beneficiarios y procesamiento estadístico de la data recolectada.
- Presentación de los hallazgos y elaboración de informes cuantitativos con conclusiones y recomendaciones sobre la importancia de los Valores en el crecimiento de los beneficiarios y su comunidad.
Especialista de Marketing - Genios Studios
(2024-05 - 2024-09)
- Realización de informes de marketing para posicionamiento de marcas de diversos clientes comerciales y políticos.
- Uso de metodologías clásicas (cuantitativas y cualitativas) y de Neuromarketing (EEG, GSR, Facecode, Eye Tracking).
- Administración de herramientas basadas en Inteligencia Artificial para la toma de decisiones y procesamiento de Big Data.
Consultor de Inteligencia de Datos - Laboratory for Artistic Intelligence
(2019-11 - 2024-12)
- Líder del equipo de investigación, medición, evaluación e inteligencia de datos cuantitativos y cualitativos.
- Responsable del análisis de literatura, diseño de investigación, análisis de datos y evaluación de impacto en proyectos sociales, incluyendo experiencia con inmigrantes y poblaciones vulnerables.
- Guiar a la Chief Artistic Officer en la construcción, aplicación y medición de instrumentos psicométricos, cuestionarios o escalas.
Coordinador de Soporte - Smilegate West
(2022-01 - 2023-11)
- Líder de un equipo de 5 analistas en inglés y portugués, responsable de la Experiencia del Cliente y Soporte en el videojuego CrossFire.
- Preparación de métricas e indicadores de desempeño del equipo de soporte, así como los reportes a la gerencia y Project Managers.
- Preparar el material de formación para nuevos analistas y su desarrollo de carrera como futuros analistas de calidad (QA).
Analista de Soporte - Smilegate West
(2019-12 - 2021-12)
- Resolver problemas técnicos que puedan enfrentar los jugadores.
- Estudiar las métricas del juego y proponer nuevos eventos para enganchar a la comunidad en una mejor experiencia.
- Escalar los diferentes bugs del juego a los departamentos correspondientes y minimizar el impacto negativo en redes sociales.
Profesor Universitario - UCAB
(2018-09 - 2019-02)
- Profesor de tres materias en Pregrado: Psic. del Pensamiento y Lenguaje, Psic. de la Inteligencia e Introducción a la Investigación.
- Seleccionar y preparar la literatura de cada materia de acuerdo a las nuevas tendencias, así como impartir las clases y discusiones.
- Preparar y corregir los exámenes parciales, pruebas cortas, evaluaciones orales, y reportes de investigación.
Reclutador IT - BairesDev
(2017-03 - 2019-06)
- Encargado de reclutar perfiles de IT para diversos clientes internacionales, desde startups hasta grandes empresas.
- Coordinar el proceso de primera entrevista, pruebas, entrevistas técnicas internas y con el cliente.
- Análisis de las métricas e indicadores de desempeño del equipo de reclutamiento, así como los reportes mensuales a la gerencia.
Especialista de Evaluación Corporativa - Banesco
(2015-12 - 2017-02)
- Responsable de la evaluación de competencias del personal Ejecutivo y Directivo y la presentación de reportes y dashboards.
- Crear y optimizar las escalas para la evaluación del Clima y Cultura Organizacional y las métricas de RRHH.
- Procesar la información de competencias para crear el "Perfil del Ejecutivo Banesco", un grupo de habilidades blandas y duras que predicen el éxito de los Ejecutivos en sus cargos.
- Supervisión de un pasante, encargado de la recolección y limpieza de data, y estandarización de reportes.
Especialista de Calidad Operativa - 100% Banco
(2015-05 - 2015-12)
- Construir escalas psicométricas para medir la Calidad del Servicio.
- Aplicar y mantener dichas escalas para levantar una base de datos de Calidad y Satisfacción con el banco.
- Elaborar reportes con recomendaciones para mejorar cada área de servicio y reducir la brecha de presente con ideal propuesto.
