Marbella Mariño

Licenciada en Administración (Mención Mercadeo) con una sólida trayectoria en el sector comercial y de ventas en Venezuela. Especialista en liderazgo de equipos de alto rendimiento, diseño de estrategias de mercado y optimización de la atención al cliente. Profesional proactiva, orientada al logro, con destacadas habilidades de negociación y adaptabilidad.

Asesor Comercial (Taquilla) - MAPLOCA (SOLUCENTRO OCCIDENTE C.A) - Barquisimeto, Lara, Venezuela

(2026-02 - 2026-03)

• Atención y Servicio al Cliente: Recibir, orientar y atender a los clientes que visitan la oficina presencial, resolviendo sus dudas y gestionando sus requerimientos de forma ágil y oportuna.
• Gestión Comercial y Cotizaciones: Elaborar y enviar cotizaciones formales a los clientes utilizando las herramientas y plataformas tecnológicas internas de la empresa.
• Soporte a Ventas al Mayor: Apoyar directamente a los Ejecutivos de Ventas en el proceso administrativo de facturación, carga de pedidos al mayor y seguimiento de despachos.
• Evaluación del Servicio (Postventa): Gestionar el envío y recolección de los formatos de encuestas de satisfacción para medir la experiencia del cliente y reportar oportunidades de mejora.

Ejecutiva de Ventas - DOMESA C.A. - Venezuela

(2024-07 - 2026-02)

• Gestión de cartera de clientes y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
• Supervisión de la oficina principal y coordinación con aliados comerciales.
• Elaboración de propuestas comerciales estratégicas y seguimiento hasta el cierre de ventas.
• Análisis de datos de ventas para identificar tendencias de mercado y proponer mejoras operativas.
• Elaboración de informes de gestión y presentación de resultados a la alta gerencia.

Asesor Jefe de Ventas - COCA COLA FEMSA C.A. - Venezuela

(2023-11 - 2023-12)

• Garantizar la correcta ejecución y atención integral en el punto de venta.
• Prospección de nuevos clientes en el mercado.
• Asegurar el correcto funcionamiento de las plataformas de comercio electrónico de clientes clave.

Ejecutiva de Ventas - ZOOM International Services C.A. - Venezuela

(2017-08 - 2023-02)

• Gestión de cartera de clientes y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
• Elaboración de propuestas comerciales y seguimiento hasta el cierre de ventas.
• Análisis de datos de ventas para identificar tendencias y proponer mejoras.
• Elaboración de informes de gestión y presentación de resultados a la gerencia.

Asesor Comercial - ZOOM International Services C.A. - Venezuela

(2013-09 - 2017-09)

• Atención y asesoramiento a clientes en el punto de venta y vía telefónica.
• Promoción y venta de servicios, asegurando la satisfacción del cliente.
• Elaboración de propuestas comerciales estratégicas y seguimiento hasta el cierre de ventas.

Licenciada - Administración (Mención Mercadeo)