Asistente Virtual
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Soy una abogada venezolana independiente bilingüe con más de diez años de experiencia en servicio al cliente.
Como resultado de mi trabajo como abogada, he desarrollado la capacidad de administrar los horarios de los clientes, realizar llamadas resolver disputas y cerrar tratos de todo tipo.
Más allá del ámbito de la ley, tengo experiencia establecida en servicio al cliente. He trabajado con muchas empresas del sector público y privado en las divisiones de publicidad, relaciones públicas, ventas y atención al cliente en general, así como en la prestación de asesoramiento individualizado.
Incursione en el ambito de asistente virtual sin saber que ya tenia expriencia en el tema solo que no lo hacia en remoto
Estuiar y vivir en Trinidad y Tobago me ha dado una educación en análisis tanto en inglés como en español.
Hacer contenido en aplicaciones como Canvas y otras para Facebook e Instagram es uno de mis hobbies.
Siempre estoy lista para aprender cosas nuevas y dar mi mejor esfuerzo porque el aprendizaje nunca termina, solo cuando mueres.
LEGAL SUPPORT HELP / VAN LAW FIRM PASANTIAS NOV 2022 -DIC 2022
Recepción (llamada, sms, chat, soporte por correo electrónico). Configuración de citas y gestión de calendario.
Gestiónde archivos ycorreo electrónico.
Comunicación con el cliente, como la admisión de clientes potenciales.
Recopilación y organización de información y documentos de admisión.
Redacción y envío de correspondencia con plantilla como carta de representación.
Comunicación de seguros como apertura de siniestro.
Obtención de información y documentos relacionados con el caso, como informe policial, límites de póliza.
Comunicación con el proveedor médico, como solicitud y seguimiento de registros médicosy facturas, y verificación de saldo.
Completar la lista de verificación del caso.
Con experiencia en la navegación de Filevine CMS.
Y todas las demás tareas administrativas generales que se le puedan asignar (por ejemplo, investigación, compras en línea, reserva de vuelos y alojamiento, ysimilares).
ABOGADO Y ASISTENCIA EN MARKETING ENE 2020 - OCT 2022
Recepción (llamada, sms, chat, soporte por correo electrónico, Instagram).
Gestión de archivos ycorreo electrónico.
Comunicación con el cliente (Instagram y WhatsApp)
NOTARIA PUBLICA DE CARORA ABOGADA JUN 2010 - JUN 2019
Redacción y análisis de documentos legales
Atencion al publico, comunicación con el cliente, admisión de clientes potenciales.
Recopilación y organización de información y documentos de admisión.
Recepción (llamada, sms, chat, soporte por correo electrónico).
VENTAS Y RELACIONES PÚBLICAS ENE 2010 - DIC 2010
Recepción (llamada, sms, chat, soporte por correo electrónico)..
VENTAS Y RELACIONES PÚBLICAS ENE 2010 - DIC 2018
Recepción (llamada, sms, chat, soporte por correo electrónico). Gestión de archivos y correo electrónico.
Comunicación con el cliente (WhatsApp)
ABOGADO JUL 2007 - AGO 2007
Asistencia jurídica a los trabajadores
Gestión de archivos y correo electrónico. Investigación legal
Paralegal - Nov 2022
Abogada, Universidad del Zulia
(Venezuela)
- Mar 2008
Curso de Ingles, Langdons Language
Institute (Trinidad and Tobago) - Jul 2008
IDiplomado Internacional en Relaciones internacionales (UNESCO) - Nov 2008
