Melisa

Camarera con experiencia en hostelería, especializada en servicio en sala, barra y eventos. Experiencia en atención al cliente, upselling, manejo de bandeja, TPV y elaboración de bebidas. Capacidad para trabajar en equipo y en entornos de alta demanda.

Responsable de Atención al Cliente at GostevoyDom (2025-06 – 2025-09)

• Supervisión de la atención al cliente para garantizar satisfacción y fidelización.
• Resolución de incidencias con rapidez para mantener la calidad del servicio.
• Coordinación del equipo para mejorar la eficiencia en la atención diaria.
• Implementación de mejoras basadas en feedback para optimizar procesos.

Camarera at Voltereta Restaurante (2025-03 – 2025-06)

• Atención a clientes con eficiencia y amabilidad para mejorar su experiencia gastronómica.
• Servicio de alimentos y bebidas manteniendo altos estándares de calidad y presentación.
• Gestión de pedidos y cobros con precisión para optimizar el flujo de trabajo.
• Colaboración con el equipo para asegurar un servicio coordinado y rápido.

Camarera de Eventos at Only YOU Hotel (2024-10 – 2024-12)

• Atención a asistentes en eventos con profesionalismo y etiqueta.
• Servicio de bebidas y alimentos asegurando la satisfacción de los clientes.
• Organización del área de servicio para mantener un ambiente ordenado.
• Trabajo en equipo para cumplir con los tiempos y estándares del evento.

Camarera + Encargada de Barra at Amore (2024-04 – 2024-09)

• Gestión del equipo de barra para garantizar un servicio eficiente y amable.
• Control de stock y caja para evitar pérdidas.
• Formación al personal para mejorar habilidades y desempeño.
• Resolución de incidencias para mantener la satisfacción del cliente.
• Atención al cliente en barra, sala y terraza.
• Toma de comandas y manejo del TPV.
• Elaboración y aprendizaje de cócteles y bebidas.
• Manejo de bandeja con eficiencia.