Miguel Mínguez

Empeño y responsabilidad

Talento

ValenciaMiembro desde 7 de junio de 2026

Gestión omnicanalAtención al clienteResolución de incidenciasComunicaciónMediaciónEmpatíaAsertividad

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Sobre mí

Habilidades de escucha y registro: Entrevistas y atención directa a familias y pacientes, aplicando una alta capacidad de empatía, asertividad y redacción de informes detallados en entornos confidenciales.

Experiencia

Prácticas formativas at Gabinete Psicopedagógico Inma Alapont (2026 – Present)

Habilidades de escucha y registro: Entrevistas y atención directa a familias y pacientes, aplicando una alta capacidad de empatía, asertividad y redacción de informes detallados en entornos confidenciales.

Prácticas at La Tahona de Utiel S.L.U (2025-01 – 2026)

Monitor escuela de verano at C.E.I.P Enrique Rambal (2024-06 – 2024-08)

Comunicación y mediación: Atención diaria a las familias y tutores para reportar el progreso, incidencias o necesidades específicas, garantizando un flujo de información claro, cercano y de absoluta confianza.

Atención al Cliente y Gestión Administrativa at Ayuntamiento de Utiel (2022-01 – 2024-12)

Gestión omnicanal: Atención directa a los ciudadanos a través de centralita telefónica y recepción presencial, resolviendo consultas, quejas e incidencias de manera ágil y empática.
Resolución de incidencias: Tramitación y desvío de expedientes a los departamentos correspondientes, asegurando un seguimiento riguroso de cada solicitud.
Entorno digital: Manejo diario de bases de datos municipales y herramientas de ofimática para el registro y archivo de interacciones y documentación oficial.

Prácticas en taller fallero at La Tahona de Utiel S.L.U (2020 – 2020)

Prácticas at hotel-restaurante El Vegano (2017 – 2017)