Mirwil Sarmiento Moreno

Profesional, con sólida experiencia en el área de ventas consultivas, telemarketing, servicio y atención al cliente, en el sector comercial y de consumo masivo de alta demanda. Poseo una marcada orientación a la resolución de requerimientos y a la optimización de sus procesos, alcanzando altos estándares de eficiencia y adaptabilidad ante cambios organizacionales. Busco integrarme a una empresa, donde pueda seguir fortaleciendo competencias y desarrollar mi carrera en un entorno dinámico, enfocado en la mejora continua, aplicando mis conocimientos y aptitudes, con el fin de impulsar el crecimiento mutuo y el cumplimiento de los objetivos, siempre alineada a los valores de la empresa.

Asesora Comercial / Telemarketing at Cobeca Centro c,a (2021-01 – 2024-09)

Droguería

• Gestión de ventas consultivas y promoción para las líneas farmacéutica, de alimentos y consumo masivo, mediante canales de telemercadeo.
• Ejecución de cierres de venta y cumplimiento de metas, manteniendo altos estándares de servicio y profesionalismo en cada negociación.
• Resolución de incidencias, reclamos y solicitudes, garantizando la satisfacción del cliente, mediante la optimización de los tiempos de respuesta.
• Procesamiento de órdenes de compra a través del sistema de recepción GENCO, asegurando precisión y cumplimiento del plazo de entrega.

Ejecutiva Comercial at Nativa Holding Medios de Pagos (2019-10 – 2020-07)

• Promover y negociar la venta de los puntos de cobro (POS) hasta el cierre del contrato y la activación de servicio.
• Gestión de requerimientos comerciales y técnicos, garantizando un proceso de postventa de manera eficiente.
• Optimizar la labor operativa y administrativa, asegurando la correcta ejecución de los procesos internos.

Agente Comercial at Corporación Nacional Eléctrica (CORPOELEC) (2018-05 – 2019-06)

• Ejecutar el procesamiento de facturación y gestión de cobranza, mediante el sistema de automatización.
• Garantizar la resolución integral de requerimientos comerciales, brindado un servicio de atención personalizada.

Representante Integral Operativo at Banco Banesco (2014-04 – 2018-04)

• Manejo de operaciones de transacciones bancarias, depósitos, retiros, manejo y cuadre de caja.
• Asesoría integral a los clientes para la gestión de trámites y solicitudes diversas.
• Coordinar la logística de entrega y activación de productos bancarios.
• Brindar soporte multifuncional a los departamentos operativos y comerciales, garantizando la optimización continua del flujo de trabajo.

Mercaderista at Corporación Capi, c.a (2007-08 – 2013-08)

• Ejecutar las estrategias de Trade Marketing, optimizando los espacios en los anaqueles y vitrinas con la implementación de material POP, para la correcta exhibición de productos en los puntos de venta y posicionamiento de la marca.
• Investigación de mercado, monitoreando la competencia, sobre variaciones de precios, estrategia de visibilidad y nuevos lanzamientos, levantamiento de datos sobre los consumidores y el entorno empresarial.
• Seguimiento post venta, para asegurar la satisfacción con el servicio y la correcta rotación del producto.
• Actualización de inventario, control del stock.
• Realizar el cobro de facturas vencidas y por vencer a los clientes.

Ejecutiva de ventas senior at Digitel GSM Youfa Comunications (2005-09 – 2007-07)

• Gestión de ventas, asesoramiento y configuración de equipos de media y alta gama.
• Activación de líneas nuevas y migración de planes tarifarios en sistemas internos (prepago/postpago).
• Levantamiento de inventario, recepción, y organización de equipos, accesorios, tarjeta SIM, garantizando el stock.
• Manejo de caja, cierre de ventas, facturación sistemática y funciones administrativas.

Operadora/ Despachadora at Centro llamadas de emergencia Aragua 171 (2004-02 – 2005-09)

• Priorizar la atención al ciudadano en situación de emergencia.

T.S.U in Publicidad y Mercadeo – Instituto Universitario de Tecnología ¨Antonio Ricaurte¨ (IUTAR) (1998 – 2001)

Aspirante in Administración Mención Mercadeo – Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR) (2007 – 2009)