Nicolas Veracierta
Técnico en Mantenimiento Mecánico
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Sobre mí
Profesional con más de 10 años de experiencia en operaciones, soporte técnico, ventas y atención al cliente, con trayectoria en entornos industriales y digitales. Especializado en gestión de clientes, seguimiento postventa, soporte remoto y coordinación de operaciones, utilizando herramientas digitales y plataformas CRM. Actualmente en transición hacia el sector tecnológico, enfocado en roles de Customer Support, Operaciones digitales y Customer Success.
Experiencia
Operador de Atención al Cliente y Postventa at Diacchi (2025-11 – Present)
Operador de atención al cliente y servicios postventa en entorno remoto
- Soporte a clientes B2B
- Seguimiento postventa
- Resolución de incidencias
- Gestión de solicitudes y pedidos
- Coordinación con equipos técnicos
- Atención remota a clientes
- Gestión de comunicación digital con clientes
Supervisor de Operaciones at Hermanos Lence C.A (2022-03 – Present)
Supervisión de proyectos, operaciones y coordinación de equipos técnicos
- Supervisión de proyectos y operaciones
- Coordinación de equipos técnicos
- Planificación de visitas técnicas
- Atención al cliente y seguimiento de servicios
- Gestión de presupuestos y mantenimiento
Operador de Planta de Tratamiento at ATICA Industrial Ambiental (2020-08 – 2022-01)
Monitoreo y control de procesos industriales en planta de tratamiento
- Monitoreo y control de procesos industriales
- Registro y análisis de datos operativos
- Mantenimiento de equipos y sistemas
Asesor de Ventas y Servicios at Aquaefer de Venezuela (2016-04 – 2019-09)
Asesor de ventas y servicios técnicos
- Venta de equipos técnicos
- Seguimiento postventa
- Gestión de garantías y reclamos
Educación
Bachiller en Ciencias in Ciencias – Liceo Nacional Miguel Jose Sanz (2001-09 – 2006-07)
Técnico en mantenimiento Mecánico in Mantenimiento Mecánico – Instituto Nacional de Capacitación y Educación (2007-07 – 2010-04)
