Nicolas Veracierta

Profesional con más de 10 años de experiencia en operaciones, soporte técnico, ventas y atención al cliente, con trayectoria en entornos industriales y digitales. Especializado en gestión de clientes, seguimiento postventa, soporte remoto y coordinación de operaciones, utilizando herramientas digitales y plataformas CRM. Actualmente en transición hacia el sector tecnológico, enfocado en roles de Customer Support, Operaciones digitales y Customer Success.

Operador de Atención al Cliente y Postventa at Diacchi (2025-11 – Present)

Operador de atención al cliente y servicios postventa en entorno remoto

• Soporte a clientes B2B
• Seguimiento postventa
• Resolución de incidencias
• Gestión de solicitudes y pedidos
• Coordinación con equipos técnicos
• Atención remota a clientes
• Gestión de comunicación digital con clientes

Supervisor de Operaciones at Hermanos Lence C.A (2022-03 – Present)

Supervisión de proyectos, operaciones y coordinación de equipos técnicos

• Supervisión de proyectos y operaciones
• Coordinación de equipos técnicos
• Planificación de visitas técnicas
• Atención al cliente y seguimiento de servicios
• Gestión de presupuestos y mantenimiento

Operador de Planta de Tratamiento at ATICA Industrial Ambiental (2020-08 – 2022-01)

Monitoreo y control de procesos industriales en planta de tratamiento

• Monitoreo y control de procesos industriales
• Registro y análisis de datos operativos
• Mantenimiento de equipos y sistemas

Asesor de Ventas y Servicios at Aquaefer de Venezuela (2016-04 – 2019-09)

Asesor de ventas y servicios técnicos

• Venta de equipos técnicos
• Seguimiento postventa
• Gestión de garantías y reclamos

Bachiller en Ciencias in Ciencias – Liceo Nacional Miguel Jose Sanz (2001-09 – 2006-07)

Técnico en mantenimiento Mecánico in Mantenimiento Mecánico – Instituto Nacional de Capacitación y Educación (2007-07 – 2010-04)